سیاست حریم خصوصی

ما کی هستیم و این سیاست چه چیزی را پوشش می‌دهد

MicroSpanish را شرکت CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC) اداره می‌کند که در ایالت دلاور آمریکا ثبت شده است. CDIAM LLC مسئول اطلاعات شخصی توصیف‌شده در این سیاست است و هرجا این اصطلاح کاربرد داشته باشد، کنترل‌کنندهٔ داده نیز هست. منظور از «ما» در این سیاست، CDIAM LLC در نقش اداره‌کنندهٔ MicroSpanish است.

این سیاست دربارهٔ microspanish.com، قابلیت‌های حساب و یادگیری موجود در آن، تحلیل‌های آماری وب‌سایت و گفت‌وگوهای پشتیبانی است. MicroSpanish وب‌سایتی برای یادگیری اسپانیایی است. قابلیتی که برای یک سایت آموزشی دیگر توضیح داده شده، خودبه‌خود در اینجا وجود ندارد.

MicroSpanish از زیرساخت حساب مشترک SubLearn استفاده می‌کند. هویت شما می‌تواند میان این سرویس‌ها به هم وصل شود، اما دسترسی به درس‌ها و عضویت به سرویسی بستگی دارد که از آن استفاده می‌کنید. این سیاست نحوهٔ برخورد MicroSpanish با اطلاعات شما را توضیح می‌دهد و همهٔ قابلیت‌های جداگانهٔ SubLearn را شامل نمی‌شود.

برای هر پرسشی دربارهٔ این سیاست یا اطلاعات شخصی‌تان با support@microspanish.com تماس بگیرید. عبارت «Privacy request» را در موضوع ایمیل بنویسید تا تیم بتواند درخواستتان را تشخیص بدهد.

• تماس با MicroSpanish
• اطلاعات شرکت CDIAM
• سیاست حریم خصوصی SubLearn

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات جمع‌آوری‌شده به قابلیت‌هایی بستگی دارد که استفاده می‌کنید. خواندن یک صفحهٔ عمومی اطلاعات کمتری از استفاده از حساب یا تماس با پشتیبانی لازم دارد. این وب‌سایت در حال حاضر پرداخت حق عضویت را نمی‌پذیرد، ورود با Google را شروع نمی‌کند و ضبط صدا برای ارزیابی تلفظ ندارد.

• اطلاعات حساب: نام، نشانی ایمیل، هش گذرواژه (اگر با گذرواژه ثبت‌نام کرده باشید)، وضعیت تأیید ایمیل و رکوردهای مربوط به اقدام‌های حساب و رضایت. شناسهٔ ارائه‌دهندهٔ ورود یا تصویر نمایهٔ اختیاری ممکن است از استفاده از حساب مشترک در یک سرویس دیگر باقی مانده باشد.
• اطلاعات یادگیری: درس‌های موجودی که باز کرده یا در آن‌ها تلاش کرده‌اید، پاسخ‌های ثبت‌شده، نمره‌ها، وضعیت تکمیل، تنظیمات تمرین و تعامل‌هایی مانند راهنمایی یا پخش دوبارهٔ صدا، در صورتی که ثبت شوند. حافظهٔ مرورگر می‌تواند پاسخ‌های ناتمام و تنظیمات را نگه دارد. این توضیح به این معنا نیست که همهٔ قابلیت‌های یادگیری در این وب‌سایت موجود است.
• اطلاعات کمک هوش مصنوعی: پیام‌ها و زمینهٔ درسِ موجود که برای دریافت پاسخ درخواستی فرستاده می‌شوند، سابقهٔ گفت‌وگو و یادداشت‌های مطالعه، در صورتی که این قابلیت‌ها ارائه شوند. بخش هوش مصنوعی فرق میان گفت‌وگوی راهنما، گفت‌وگوی خصوصی با مربی و پرسش عمومی را توضیح می‌دهد.
• رکوردهای سرویس‌های مشترک: ممکن است از استفادهٔ شما از یک سرویس دیگر، شناسه‌های پرداخت، وضعیت صورتحساب و بازپرداخت یا فایل‌های ضبط‌شده وجود داشته باشد. وجود آن‌ها پرداخت یا ضبط صدا را در اینجا فعال نمی‌کند. سرویسی که پرداخت یا ضبط را انجام داده، نحوهٔ برخوردش را توضیح می‌دهد.
• اطلاعات فنی: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، صفحه‌های درخواست‌شده، زمان‌ها، شناسه‌های نشست یا مهمان و اطلاعات امنیتی یا خطا که برای ارائه و محافظت از سرویس لازم است.
• اطلاعات پشتیبانی: اطلاعات تماس، پیام و هر پیوستی که خودتان بفرستید. گذرواژه، اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعات حساسی را که برای حل پرسش‌تان لازم نیست در پیام نیاورید.

اطلاعات Google در حساب مشترک

ورود با Google در حال حاضر در MicroSpanish موجود نیست. اگر Google را از طریق سرویس دیگری با حساب مشترک وصل کرده باشید، ممکن است رکورد حساب از قبل شناسهٔ Google، نام، نشانی ایمیل، اطلاعات تأیید و در صورت وجود، تصویر نمایه‌تان را داشته باشد.

این اتصال پایهٔ ورود از مجوزهای هویت، ایمیل و نمایه استفاده می‌کند. به Gmail، مخاطبان Google، تقویم یا Drive دسترسی نمی‌خواهد و ما گذرواژهٔ Google شما را دریافت نمی‌کنیم.

از اطلاعات نمایهٔ Google برای کارکردهای حساب استفاده می‌کنیم، نه برای هدف‌گیری تبلیغات یا آموزش یک مدل هوش مصنوعی عمومی. ارائه‌دهندگانی که از این کارکردهای حساب پشتیبانی می‌کنند ممکن است آن را همان‌طور که در ادامه آمده پردازش کنند.

می‌توانید این اتصال را در حساب Google خودتان بررسی یا حذف کنید. حذف دسترسی Google به‌خودی‌خود اطلاعات ذخیره‌شدهٔ حساب را پاک نمی‌کند و اشتراکی را که جای دیگری خریده‌اید لغو نمی‌کند. برای درخواست حذف با ما تماس بگیرید و اگر می‌خواهید همچنان از حسابتان استفاده کنید، پیش از آن روش ورود دیگری برای خودتان تنظیم کنید.

• مدیریت اتصال‌های حساب Google
• سیاست حریم خصوصی Google

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم

از اطلاعات وب‌سایت، حساب و یادگیریِ موجود استفاده می‌کنیم تا صفحه‌ها و قابلیت‌های درخواستی را ارائه کنیم، ورود و دسترسی شما را تأیید کنیم، پیشرفتِ واجد شرایط را نگه داریم و به درخواست‌های پشتیبانی پاسخ بدهیم. رکوردهای پرداخت مشترک برای سرویسی استفاده می‌شوند که خرید در آن انجام شده است.

هرجا قانون حفاظت از داده‌های اروپا یا بریتانیا اعمال شود، ارائهٔ خدمات حساب، یادگیری و پشتیبانیِ درخواستی معمولاً بر اجرای قرارداد با شما یا انجام اقدام‌های پیش از قرارداد به درخواست خودتان تکیه دارد. رکوردهایی که مالیات، حسابداری یا قانون دیگری ایجاب می‌کند، بر تعهد قانونی تکیه دارند.

امنیت، پیشگیری از تقلب، تشخیص خطاها و محافظت از سرویس و کاربرانش منافع مشروع‌اند. این هدف‌ها به رکوردهای عملیاتیِ ضروری نیاز دارند. ما باید این منافع را در برابر حقوق شما بسنجیم.

تحلیل اختیاری استفاده در مرورگر از انتخابی پیروی می‌کند که در بخش کوکی‌ها آمده است. استفاده از کمک هوش مصنوعیِ موجود به انتخاب خودتان است. هرجا مبنای قانونی رضایت باشد، می‌توانید آن را برای پردازش‌های بعدی پس بگیرید، بی‌آنکه قانونی‌بودن پردازش‌های قبلی تحت تأثیر قرار بگیرد.

اگر اطلاعات لازم برای یک قابلیت را ندهید، ممکن است آن قابلیت در دسترس نباشد. مثلاً حساب به نشانی ایمیل نیاز دارد و پاسخ به درخواست پشتیبانی به راهی برای تماس با شما. صفحه‌های عمومی بدون حساب در دسترس می‌مانند.

ضبط‌های سرویس دیگر

MicroSpanish در حال حاضر قابلیت ضبط برای ارزیابی تلفظ ندارد. ضبطی که در یک سرویس دیگر با همین حساب مشترک ارسال شده، تابع سیاست حریم خصوصی همان سرویس است. خاموش‌کردن یک قابلیت یا رفتن به وب‌سایت دیگر، به‌خودی‌خود ضبط قبلی یا بازخوردش را حذف نمی‌کند.

سرویس مشترک موجود برای ارزیابی تلفظ، برای ضبط‌ها انقضایی ۲۴ ساعت پس از ارسال تعیین می‌کند. یک وظیفهٔ پاکسازی ساعتی برای حذف صدای منقضی‌شده و پاک‌کردن فیلد رونوشت ذخیره‌شده تنظیم شده است. پاکسازی از انقضا جداست، پس ممکن است حذف دیرتر انجام شود و مشکلات پردازشی یا فنی آن را به تأخیر بیندازند. برای ضبط‌های قدیمی‌تر از کنترل‌های حذف سرویس مبدأ استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

حذف آن ضبط، کل تلاش را پاک نمی‌کند. نمره‌ها، بازخورد، نتیجه‌های تشخیص‌داده‌شده در سطح واژه و سابقهٔ تمرین ممکن است بماند. اگر می‌خواهید این رکوردهای حساب هم حذف شوند، از ما بخواهید. اگر کنترل حذف مشکلی گزارش کرد، به‌جای فرض موفق‌بودن حذف، با پشتیبانی تماس بگیرید.

ما از این ضبط‌های تلفظ برای شبیه‌سازی صدا، شناسایی شما از روی صدا، تبلیغات یا آموزش مدل‌های خودمان استفاده نمی‌کنیم. Microsoft Azure Speech صدا را برای رونویسی یا ارزیابی تلفظ پردازش می‌کند. سیاست منتشرشدهٔ آن می‌گوید ورودی مشتری را برای رونویسی بلادرنگ و ارزیابی تلفظ نگه نمی‌دارد؛ این جمله دربارهٔ پردازش Microsoft است، نه همهٔ رکوردهای حساب.

پیام صوتی در یک گفت‌وگوی موجود با مربی، قابلیت دیگری است. نحوهٔ پردازش و نگهداری آن در بخش هوش مصنوعی در ادامه آمده است و انقضای ضبط‌های ارزیابی تلفظ شامل آن نمی‌شود.

• اطلاعات داده و حریم خصوصی گفتار در Microsoft

کمک هوش مصنوعی و گفت‌وگوها

کمک هوش مصنوعی فقط از راه امکاناتی که در MicroSpanish نشان داده می‌شود و با رعایت شرایط حساب و محدودیت‌های استفاده در دسترس است. این کمک از یادگیری اسپانیایی پشتیبانی می‌کند؛ در دسترس بودن آن در این وب‌سایت، دسترسی به مربی سایت دیگری را فراهم نمی‌کند.

هرجا دستیار راهنما در دسترس باشد، پرسیدن یک سؤال باعث می‌شود متنی که نوشته‌اید، مطالب راهنما یا درسِ مرتبطِ موجود، چند نوبت اخیر گفت‌وگو و یک خلاصهٔ محدود از حساب برای تولید پاسخ به سرویس هوش مصنوعی فرستاده شود. این خلاصه می‌تواند طرح اشتراک، موضوع درخواست‌های پشتیبانی و آخرین درس شما را شامل شود. نام، نشانی ایمیل و اطلاعات پرداخت در آن نیست. اطلاعات حساس را در خود سؤال نیاورید.

دستیار راهنما از سرویس Gemini شرکت Google از طریق دروازهٔ پیکربندی‌شدهٔ ما یا OpenRouter استفاده می‌کند. گفت‌وگوی کوتاهش با یک زمان انقضای تنظیم‌شده در نشست وب‌سایت شما نگه داشته می‌شود. اگر آن را همراه با درخواست پشتیبانی برای یکی از اعضای تیم پشتیبانی بفرستید، رونوشت گفت‌وگو کنار همان درخواست می‌ماند. رکوردهای مصرف، تعداد درخواست‌ها و هزینه‌ها را می‌شمارند و متن سؤال را در خود نگه نمی‌دارند.

هرجا مربی خصوصی در دسترس باشد، پیام شما، مطالب آموزشیِ مرتبطِ موجود، گفت‌وگوی اخیر، یک خلاصهٔ گفت‌وگو، نامی که مربی شما را با آن صدا می‌زند، یک خلاصهٔ یادگیری (مثل سطح، هدف‌ها و تمرین‌های اخیر) و ترجیح‌های یادگیریِ مرتبط، بسته به سرویس پیکربندی‌شده می‌تواند از طریق OpenRouter یا Microsoft Azure OpenAI به OpenAI فرستاده شود. پیام‌ها و خلاصه‌های گفت‌وگو با حساب شما ذخیره می‌شوند و بستن گفت‌وگو آن‌ها را بلافاصله پاک نمی‌کند.

حافظهٔ اختیاری مربی می‌تواند یادداشت‌های کوتاه مطالعه، مثل هدف‌های یادگیری یا اشتباه‌های تکراری را نگه دارد. وقتی فعال باشد، گفت‌وگوی اخیر و یادداشت‌های موجود برای پیشنهاد به‌روزرسانی فرستاده می‌شوند. با کنترل‌های حافظه می‌توانید یادداشت‌ها را تکی حذف کنید، همه را پاک کنید یا حافظه را خاموش کنید. حذف یادداشت‌ها به‌خودی‌خود گفت‌وگویی را که از آن آمده‌اند پاک نمی‌کند.

اگر مربی پیام صوتی بپذیرد، صدا برای رونویسی به Deepgram فرستاده می‌شود و در صورت لزوم Microsoft Azure Speech به‌عنوان پشتیبان استفاده می‌شود. رونوشت به متن پیام تبدیل می‌شود. اگر مربی پیام عکس بپذیرد، عکس ارسالی برای حذف فراداده‌های دوربین دوباره کدگذاری می‌شود و تازه‌ترین عکس می‌تواند همراه درخواست شما به سرویس هوش مصنوعی برود. رسانهٔ ارسالی به‌صورت خصوصی کنار گفت‌وگویش ذخیره می‌شود. این توضیح‌ها کنترل‌های رسانه را در سایتی که آن‌ها را ندارد فعال نمی‌کند.

گفت‌وگوهای خصوصی با مربی و رسانهٔ ارسالی‌شان تابع یک بازهٔ پاکسازیِ تنظیم‌شده بر پایهٔ عدم فعالیت هستند. پاکسازی وظیفه‌ای جداست و مشکلات فنی می‌توانند آن را به تأخیر بیندازند. یادداشت‌های مطالعه و رکوردهای مصرف ممکن است دورهٔ نگهداری متفاوتی داشته باشند. برای پرسش دربارهٔ تنظیم مربوط یا درخواست حذف با ما تماس بگیرید.

اگر از قابلیت پرسش جامعه (در صورت وجود) استفاده کنید و پرسش عمومی را انتخاب کنید، یک پرسش و پاسخِ تأییدشده می‌تواند به بازدیدکنندگان دیگر نشان داده شود. پرسش خصوصی در آن فهرست منتشر نمی‌شود. پرسش‌ها و پاسخ‌ها همراه با وضعیت نمایش (عمومی یا خصوصی) و مالکیت حساب ذخیره می‌شوند تا زمانی که طبق کنترل‌ها یا سیاست مربوط حذف شوند. اطلاعاتی را که نمی‌خواهید منتشر شود در پرسش عمومی نیاورید.

کمک هوش مصنوعی اختیاری است و ممکن است پاسخ نادرست یا نامناسب بدهد. برای دیدن صفحه‌های عمومی و استفاده از فرم تماس لازم نیست پرسشی به سرویس هوش مصنوعی بفرستید. موجود بودن کمک در اینجا باعث نمی‌شود مربی، درخواست درس یا مربی نوشتنِ یک سایت دیگر هم در دسترس باشد.

کوکی‌ها، حافظهٔ مرورگر و تحلیل

کوکی‌های ضروری از ورود (هرجا موجود باشد) و امنیت درخواست‌ها پشتیبانی می‌کنند. شناسهٔ مهمان می‌تواند پیشرفتِ واجد شرایط را نگه دارد و کوکی‌اش تا یک سال می‌ماند. کوکی‌های نشست و امنیت درخواست معمولاً عمر دو ساعته دارند که ممکن است با فعالیت تمدید شود. انتخاب شما دربارهٔ کوکی‌ها تا یک سال به خاطر سپرده می‌شود.

حافظهٔ محلی مرورگر می‌تواند تنظیمات تمرینِ موجود، پاسخ‌های ناتمام و انتخاب‌های رابط را نگه دارد، تا وقتی برنامه آن‌ها را جایگزین کند یا خودتان پاکشان کنید. حافظهٔ تب هم یک شناسهٔ نشست دارد. پاک‌کردن حافظه می‌تواند باعث خروج شما از حساب شود یا کار ناتمام و تداوم مهمان را از بین ببرد، اما رکوردهایی را که روی سرورهای ما هست پاک نمی‌کند.

اگر تحلیل اختیاری طبق انتخاب شما فعال باشد، وب‌سایت رویدادهای استفاده مانند بازدید صفحه، اقدام‌های ناوبری منتخب و مدت نشست را به سرویس ما می‌فرستد. برای تحلیل نحوهٔ استفاده و بازپخش نشست از Amplitude هم کمک می‌گیریم؛ بازپخش نشست ساختار صفحه و تعامل‌هایی مثل کلیک و پیمایش را بازسازی می‌کند. این کار ممکن است شناسه‌های دستگاه و نشست، نشانی صفحه‌ها، اطلاعات مرورگر و اطلاعات اتصال را شامل شود.

در منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس، تحلیل اختیاری فقط پس از پذیرفتن شما شروع می‌شود. در جاهای دیگر به‌طور پیش‌فرض روشن است و با کنترل‌های زیر می‌توانید هر زمان آن را رد کنید.

ما همچنین از برچسب Google برای Google Ads استفاده می‌کنیم تا بازدیدهای مرتبط با تبلیغ را بسنجیم و تبلیغ را دوباره به بازدیدکنندگان نشان بدهیم. این برچسب می‌تواند کوکی‌های تبلیغاتی بگذارد و نشانی صفحه‌ها، شناسه‌های کلیک تبلیغ و اطلاعات مرورگر را به Google بفرستد. از همان انتخابِ تحلیل اختیاری پیروی می‌کند: در منطقهٔ اقتصادی اروپا، بریتانیا و سوئیس تا پیش از پذیرفتن شما خاموش است و هرجا که باشید، پس از رد کردن شما خاموش می‌شود. این به این معنا نیست که این سایت دورهٔ آزمایشی یا پرداخت عضویت دارد. Google این داده‌ها را طبق سیاست حریم خصوصی خودش پردازش می‌کند.

بازپخش نشست Amplitude طوری تنظیم شده که متن و فیلدهای فرم را بپوشاند. صدای میکروفن شما را ضبط نمی‌کند. تحلیل اختیاری ممکن است کوکی‌ها یا شناسه‌های مرورگرِ اضافی بگذارد. رد کردن آن مانع راه‌اندازی در صفحهٔ جدید می‌شود و جمع‌آوری بعدی را در سرویس تحلیلِ راه‌افتاده متوقف می‌کند، اما رویدادهایی را که قبلاً فرستاده شده پس نمی‌گیرد.

رد کردن تحلیل اختیاری، رکوردهای ضروریِ حساب، یادگیریِ موجود، پیشگیری از تقلب یا امنیت را متوقف نمی‌کند. انتخاب دربارهٔ تحلیل با درخواست حذف اطلاعاتِ قبلاً جمع‌آوری‌شده فرق دارد.

می‌توانید انتخاب خود را دربارهٔ تحلیل اختیاری با کنترل‌های زیر تغییر بدهید. تنظیمات مرورگر هم اجازه می‌دهد کوکی‌ها را حذف یا مسدود کنید. اگر حافظهٔ لازم مسدود باشد، بعضی قابلیت‌های تعاملی کار نمی‌کنند.

• سیاست کوکی‌ها
• سیاست حریم خصوصی Google

چه کسانی اطلاعات را دریافت می‌کنند

دسترسی به کار مورد نظر بستگی دارد. افراد و ارائه‌دهندگان مجاز ممکن است اطلاعات لازم برای میزبانی، امنیت، دسترسی به حساب مشترک، ارسال ایمیل، پشتیبانی، تحلیل و کمک هوش مصنوعیِ موجود را پردازش کنند.

SubLearn زیرساخت مشترک حساب و برنامه را فراهم می‌کند. Cloudflare ارائه و امنیت وب‌سایت را بر عهده دارد و می‌تواند اطلاعات اتصال و درخواست را پردازش کند. Amplitude تحلیل اختیاری استفاده و بازپخش نشست را طبق انتخاب شما پردازش می‌کند. Google اطلاعات مجاز Google Ads و درخواست‌های Gemini را، هرجا دستیار راهنما ارائه شود، پردازش می‌کند.

OpenRouter، OpenAI و Microsoft Azure می‌توانند درخواست‌های قابلیت‌های هوش مصنوعیِ موجود را همان‌طور که بالا آمد پردازش کنند. Deepgram و Microsoft Azure Speech پیام‌های صوتی ارسالی را، هرجا ارائه شود، پردازش می‌کنند. سیاست هر ارائه‌دهنده و قابلیتِ مورد استفاده، نوع پردازش را تعیین می‌کند؛ هر ارائه‌دهنده همهٔ رکوردها را دریافت نمی‌کند.

ورود با Google، پردازش پرداخت Stripe و ارزیابی تلفظ در حال حاضر در اینجا ارائه نمی‌شوند. با این حال Google، Stripe و Microsoft Azure Speech ممکن است به رکوردهای مشترکِ ناشی از استفادهٔ شما از یک سرویس دیگر مربوط باشند. مثلاً Stripe برای سرویسی که خرید در آن انجام شده، پرداخت، امنیت اشتراک، بازپرداخت و الزام‌های شبکهٔ پرداخت یا قانونی را بر عهده دارد.

اطلاعات ممکن است هنگامی هم افشا شود که قانون لازم بداند، برای مقابله با تقلب یا تهدیدهای امنیتی، یا برای تثبیت یا دفاع از حقوق قانونی. در انتقال کسب‌وکار ممکن است رکوردهای مرتبط منتقل شوند، مشروط به تعهدهای حریم خصوصی و الزام‌های اطلاع‌رسانیِ قابل اعمال. این سیاست اجازهٔ استفادهٔ نامحدود دوباره از رکوردهای یادگیری را نمی‌دهد.

• سیاست حریم خصوصی Stripe
• سیاست حریم خصوصی Cloudflare

پردازش بین‌المللی

سرویس و ارائه‌دهندگانش ممکن است اطلاعات را در کشورهایی غیر از کشور محل زندگی شما پردازش کنند. محل ارائه‌دهندگان و شبکه‌های جهانی ارائه باعث می‌شود انتخاب یک نشانی وب‌سایت محلی تضمین نکند که همهٔ پردازش‌ها در یک کشور بماند.

هرجا قانون قابل اعمال برای انتقال بین‌المللی تضمین‌هایی را الزامی کند، انتقال باید سازوکار قانونی معتبری داشته باشد، مثل تصمیم کفایت یا تضمین‌های قراردادی تأییدشده. برای پرسش دربارهٔ مقصدها و تضمین‌هایی که به اطلاعات شما مربوط می‌شود یا برای دریافت اطلاعات دربارهٔ تضمین‌های مرتبط، با ما تماس بگیرید.

اطلاعات تا چه مدت نگهداری می‌شود

هر دسته از اطلاعات برای هدف جداگانه‌ای نگهداری می‌شود. اطلاعات حساب و سابقهٔ یادگیری، استفادهٔ مداوم شما از امکانات موجود را پشتیبانی می‌کنند. لغو عضویت در یک سرویس دیگر، صورت‌حساب‌های آیندهٔ همان سرویس را متوقف می‌کند، اما به‌خودی‌خود حساب مشترک و پیشرفت شما را حذف نمی‌کند.

مدت نگهداری اطلاعات حساب، پشتیبانی، عملیاتی، تحلیلی و تراکنش‌ها به هدف نگهداری، وضعیت حساب، مسائل یا اختلاف‌های حل‌نشده، نیازهای امنیتی، تنظیمات نگهداری ارائه‌دهندگان و الزامات حسابداری یا قانونی بستگی دارد. همهٔ این اطلاعات مشمول مهلت انقضای صدای تلفظ یا مهلت انقضای جلسهٔ راهنما نیستند. برای اطلاع از تنظیم مربوط یا برای درخواست حذف داده‌های اختیاری Amplitude با ما تماس بگیرید.

درخواست حذف ممکن است اطلاعاتی را که برای رعایت تعهد قانونی یا حل اختلاف باید نگه داشته شوند در بر نگیرد. نسخه‌های پشتیبان تا زمانی که چرخهٔ پشتیبان‌گیری مربوط آن‌ها را جایگزین کند ممکن است باقی بمانند. هنگام پاسخ به درخواست، محدودیت‌های مرتبط را توضیح می‌دهیم. پاک‌کردن مرورگر به‌تنهایی این اطلاعات را حذف نمی‌کند.

حقوق شما و نحوهٔ استفاده از آن‌ها

بسته به قانونی که بر شما حاکم است، ممکن است بتوانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی، اصلاح، حذف، دریافت نسخهٔ قابل‌انتقال یا محدودسازی پردازش را مطرح کنید. همچنین می‌توانید به پردازشی که بر پایهٔ منافع مشروع انجام می‌شود اعتراض کنید و در جایی که پردازش به رضایت وابسته است، آن را پس بگیرید.

در صورت امکان از ایمیل حساب خود به support@microspanish.com پیام بدهید. بنویسید کدام درخواست را دارید: دسترسی به اطلاعات، اصلاح آن‌ها، گرفتن نسخهٔ قابل‌انتقال (خروجی) یا حذف. همچنین بنویسید که درخواستتان دربارهٔ MicroSpanish است. چون حساب‌ها با SubLearn مشترک‌اند، مشخص کنید درخواست شما به اطلاعات همین سایت مربوط است یا به کل حساب مشترک. ممکن است برای تأیید هویت و محافظت از حساب، اطلاعات متناسبی از شما بخواهیم.

در مهلتی که قانون مربوط تعیین می‌کند پاسخ می‌دهیم. جایی که GDPR یا GDPR بریتانیا اعمال می‌شود، این مهلت معمولاً یک ماه است؛ برای درخواست‌های پیچیده یا متعدد ممکن است تمدید مجاز باشد و در آن صورت دلیلش را توضیح می‌دهیم. حقوق شما ممکن است استثناهای قانونی داشته باشد و در صورت ارتباط، آن‌ها را توضیح می‌دهیم.

در جایی که این حق وجود دارد، می‌توانید به مرجع محلی حفاظت از داده شکایت کنید؛ از جمله مرجع کشور محل سکونت، محل کار یا محل نقض ادعایی. برای استفاده از این حق لازم نیست ابتدا با ما تماس بگیرید.

• تماس با ما برای درخواست حریم خصوصی
• یافتن مرجع حفاظت از داده در اتحادیهٔ اروپا
• دفتر کمیسیونر اطلاعات بریتانیا (ICO)

حقوق بیشتر بر پایهٔ قوانین ایالت‌های آمریکا

اگر قانون حریم خصوصی یک ایالت آمریکا بر شما و پردازش ما اعمال شود، ممکن است حق دانستن یا دسترسی، اصلاح، حذف یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی را داشته باشید. قوانین مربوط ممکن است حق انصراف از فروش، اشتراک‌گذاری برای تبلیغات رفتاری میان‌بافتی، تبلیغات هدفمند یا برخی انواع پروفایل‌سازی (تحلیل خودکار ویژگی‌های افراد) را نیز تأمین کنند و از شما در برابر تبعیض به‌سبب استفاده از حق حریم خصوصی محافظت کنند.

برای ثبت درخواست، پرسش دربارهٔ نمایندهٔ مجاز یا اعتراض به درخواست ردشده (در جایی که حق اعتراض وجود دارد) از support@microspanish.com استفاده کنید. اگر بازبینی تصمیم قبلی را می‌خواهید، عبارت "Privacy appeal" را بنویسید. ممکن است هویت شما یا اختیار نماینده را بررسی کنیم و نتیجه و مسیر شکایت قابل‌اعمال را توضیح خواهیم داد.

سیگنال‌های حریم خصوصی مرورگر جایگزین کنترل‌های تحلیل اختیاری در این صفحه نیستند. همان کنترل‌ها تعیین می‌کنند که تحلیل اختیاری شروع شود یا نه. برای اطلاع از انصراف مخصوص یک ایالت یا اطلاعاتی که پیش‌تر جمع‌آوری شده، با ما تماس بگیرید. وجود این حقوق به دامنهٔ قانون بستگی دارد و به این معنا نیست که قانون حریم خصوصی هر ایالت بر هر بازدیدکننده اعمال می‌شود.

حفظ امنیت اطلاعات

وب‌سایت از HTTPS، درهم‌سازی رمز عبور و کنترل دسترسی استفاده می‌کند. رسانه‌های ارسالی، در جایی که این امکان ارائه شده، در فضای ذخیرهٔ خصوصی نگهداری می‌شوند. اطلاعات ورود خود را محرمانه نگه دارید و اگر گمان می‌کنید کسی به حساب شما دسترسی یافته، با ما تماس بگیرید. هیچ سرویس آنلاینی نمی‌تواند امنیت کامل را تضمین کند.

لطفاً برای درخواست پشتیبانی یا حریم خصوصی فقط اطلاعات لازم را بفرستید. از شما نمی‌خواهیم رمز عبور یا شمارهٔ کامل کارت بانکی را ایمیل کنید.

کودکان و زبان‌آموزان کم‌سن‌تر

MicroSpanish برای زبان‌آموزانی طراحی شده که مستقل یاد می‌گیرند. شرایط حساب مشترک SubLearn می‌گوید دارندهٔ حساب باید دست‌کم ۱۶ سال داشته باشد. این سرویس به‌عنوان خدمات حساب برای کودکان زیر ۱۳ سال ارائه نمی‌شود و اجازهٔ غیررسمی والدین جایگزین فرایند قانونیِ رضایت والدین نمی‌شود، در جایی که چنین فرایندی لازم باشد.

اگر گمان می‌کنید کودکی اطلاعات شخصی را به‌طور نامناسب ارائه کرده، با جزئیات کافی برای شناسایی حساب با ما تماس بگیرید. ما موضوع را بررسی می‌کنیم و طبق قواعد مربوط با آن اطلاعات برخورد می‌کنیم.

تغییرات این سیاست

ممکن است با تغییر سرویس، ارائه‌دهندگان یا الزامات قانونی این سیاست را به‌روز کنیم. تاریخ بالای صفحه نسخهٔ جاری را مشخص می‌کند. اگر تغییری به اطلاع‌رسانی یا رضایت بیشتر نیاز داشته باشد، انتشار صفحهٔ به‌روزشده به‌تنهایی جایگزین آن الزام نمی‌شود.