Politique de confidentialité
Consulter une page, utiliser un compte et envoyer un message à l’assistance génèrent des enregistrements différents. Cette politique explique comment ils sont utilisés et comment vous pouvez vous renseigner à leur sujet.
Dernière mise à jour
Les points essentiels
- Vous pouvez lire les pages publiques sans compte. Les enregistrements techniques nécessaires servent à l’affichage et à la sécurité du site ; l’analyse d’audience facultative dépend du choix décrit plus bas.
- Les comptes reposent sur l’infrastructure partagée de SubLearn. Des enregistrements issus d’un autre service peuvent rester dans votre compte partagé, sans que ce service soit pour autant disponible sur MicroSpanish.
- Pour l’instant, MicroSpanish ne propose ni paiement en ligne, ni connexion avec Google, ni enregistrement pour l’évaluation de la prononciation. La section sur l’IA précise la disponibilité et le traitement des autres aides.
Cet aperçu vous aide à repérer les points principaux. Les sections suivantes détaillent les règles et les conditions.
Qui nous sommes et ce que couvre cette politique
MicroSpanish est exploité par CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), société constituée dans le Delaware, aux États-Unis. CDIAM LLC est responsable des informations personnelles décrites ici et agit comme responsable du traitement lorsque cette notion s’applique. « Nous » et « notre » désignent CDIAM LLC en tant qu’exploitant de MicroSpanish.
Cette politique couvre microspanish.com, ses fonctions de compte et d’apprentissage disponibles, l’analyse d’audience du site et les échanges avec l’assistance. MicroSpanish est un site pour apprendre espagnol. Une fonction décrite pour un autre site d’apprentissage n’est pas automatiquement disponible ici.
MicroSpanish utilise l’infrastructure de compte partagée de SubLearn. Votre identité peut être reliée entre ces services, alors que l’accès aux leçons et l’abonnement dépendent du service utilisé. Cette politique explique comment MicroSpanish traite vos informations ; elle ne décrit pas chacune des autres fonctions de SubLearn.
Pour toute question sur cette politique ou sur vos informations personnelles, écrivez à support@microspanish.com. Indiquez « Privacy request » (demande relative à la vie privée) dans l’objet du message afin que l’équipe puisse repérer votre demande.
Informations que nous collectons
Les informations collectées dépendent des fonctions que vous utilisez. Lire une page publique en demande moins que se servir d’un compte ou contacter l’assistance. Ce site n’accepte actuellement aucun paiement d’abonnement, ne propose pas la connexion avec Google et n’offre pas d’enregistrement pour l’évaluation de la prononciation.
- Informations de compte : votre nom, votre adresse e-mail, l’empreinte de votre mot de passe si vous vous inscrivez avec un mot de passe, l’état de vérification de l’e-mail, ainsi que l’historique des actions liées au compte et au consentement. Un identifiant de fournisseur de connexion ou une photo de profil facultative peuvent subsister depuis un autre service utilisant le compte partagé.
- Informations d’apprentissage : leçons disponibles ouvertes ou tentées, réponses envoyées, scores, état d’avancement, réglages d’entraînement, et actions comme les indices ou les réécoutes lorsqu’elles sont enregistrées. Le stockage du navigateur peut conserver des réponses inachevées et des préférences. Cette description ne signifie pas que toutes les fonctions d’apprentissage sont disponibles sur ce site.
- Informations liées à l’assistance par IA : messages et contexte de leçon disponible envoyés pour obtenir une réponse, historique des conversations et notes d’étude lorsque ces fonctions sont proposées. La section sur l’IA explique les différences entre une conversation d’aide, une conversation privée avec le tuteur et une question publique.
- Données issues d’autres services : des identifiants de paiement, l’état de facturation et de remboursement, ou des enregistrements audio peuvent exister à la suite de l’utilisation d’un autre service. Leur présence n’active ni les paiements ni l’enregistrement ici. Le service qui a encaissé le paiement ou recueilli l’enregistrement décrit son propre traitement.
- Informations techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages demandées, horodatages, identifiants de session ou d’invité, et informations de sécurité ou d’erreur nécessaires pour fournir et protéger le service.
- Informations d’assistance : vos coordonnées, votre message et les pièces jointes que vous choisissez d’envoyer. N’indiquez ni mot de passe, ni données de carte bancaire, ni information sensible qui n’est pas nécessaire pour répondre à votre question.
Informations Google dans un compte partagé
La connexion avec Google n’est pas disponible sur MicroSpanish pour le moment. Si vous avez relié Google via un autre service utilisant le compte partagé, l’enregistrement du compte peut déjà contenir votre identifiant Google, votre nom, votre adresse e-mail et les informations de vérification, ainsi que votre photo de profil si elle existe.
Cette connexion de base utilise les autorisations d’identité, d’e-mail et de profil. Elle ne demande aucun accès à Gmail, à Google Contacts, à Agenda ou à Drive, et nous ne recevons pas votre mot de passe Google.
Nous utilisons les informations de profil Google pour les fonctions du compte, et non pour cibler des publicités ni pour entraîner un modèle d’IA généraliste. Les prestataires qui assurent ces fonctions peuvent les traiter comme décrit plus bas.
Vous pouvez consulter ou supprimer cette connexion dans votre compte Google. Retirer l’accès à Google ne supprime pas à lui seul les informations de compte conservées et n’annule pas un abonnement acheté ailleurs. Contactez-nous pour demander la suppression, et prévoyez d’abord une autre méthode de connexion si vous souhaitez continuer à utiliser votre compte.
Pourquoi nous utilisons ces informations
Nous utilisons les informations du site, du compte et de l’apprentissage disponibles pour afficher les pages et fonctions demandées, authentifier l’accès, conserver la progression éligible et répondre aux demandes d’assistance. Les enregistrements de paiement partagés sont traités pour le service où vous avez effectué l’achat.
Lorsque le droit européen ou britannique de la protection des données s’applique, la fourniture des services de compte, d’apprentissage et d’assistance que vous demandez repose en général sur l’exécution de notre contrat avec vous, ou sur des mesures précontractuelles prises à votre demande. Les enregistrements exigés par le droit fiscal, comptable ou un autre texte applicable reposent sur des obligations légales.
La sécurité, la prévention de la fraude, le diagnostic des pannes et la protection du service et de ses utilisateurs relèvent d’intérêts légitimes. Ces finalités passent par des enregistrements d’exploitation nécessaires. Nous devons mettre ces intérêts en balance avec vos droits.
L’analyse d’audience facultative dans le navigateur suit le choix décrit dans la section sur les cookies. Vous décidez d’utiliser ou non l’assistance par IA disponible. Lorsque le consentement est la base légale, vous pouvez le retirer pour les traitements futurs, sans remettre en cause les traitements antérieurs effectués légalement.
Si vous ne fournissez pas une information requise pour une fonction, celle-ci peut ne pas être disponible. Par exemple, un compte nécessite une adresse e-mail, et pour répondre à une demande d’assistance, il faut un moyen de vous joindre. Les pages publiques restent accessibles sans compte.
Enregistrements issus d’un autre service
MicroSpanish ne propose pas, pour l’instant, d’enregistrement pour l’évaluation de la prononciation. Un enregistrement envoyé sur un autre service utilisant le compte partagé reste soumis à la politique de confidentialité de ce service. Désactiver une fonction ou changer de site ne supprime pas à lui seul un enregistrement antérieur ni ses commentaires.
Le service partagé d’évaluation de la prononciation attribue à chaque enregistrement une date d’expiration fixée à 24 heures après l’envoi. Une tâche de nettoyage horaire est configurée pour supprimer l’audio expiré et vider le champ de transcription enregistré. Le nettoyage est distinct de l’expiration : la suppression peut donc intervenir plus tard et être retardée par le traitement ou par des défaillances techniques. Pour un enregistrement antérieur, utilisez les commandes de suppression du service d’origine ou contactez l’assistance.
Supprimer cet enregistrement n’efface pas toute la tentative. Les scores, les commentaires, les résultats reconnus mot par mot et l’historique d’entraînement peuvent subsister. Demandez-nous si vous souhaitez aussi supprimer ces données du compte. Si une commande de suppression signale un problème, contactez l’assistance plutôt que de supposer que la suppression a réussi.
Nous n’utilisons pas ces enregistrements de prononciation pour cloner une voix, vous identifier par votre voix, faire de la publicité ou entraîner nos propres modèles. Microsoft Azure Speech traite l’audio pour la transcription ou l’évaluation de la prononciation. Selon sa politique publiée, Microsoft ne conserve pas les données fournies par le client pour la transcription en temps réel et l’évaluation de la prononciation ; cette déclaration porte sur le traitement par Microsoft, pas sur l’ensemble des données du compte.
Un message vocal envoyé dans une conversation avec un tuteur disponible est une fonction différente. Son traitement et sa conservation sont décrits dans la section sur l’IA ci-dessous ; il n’est pas soumis à l’expiration prévue pour les enregistrements d’évaluation de la prononciation.
Assistance par IA et conversations
L’assistance par IA est disponible uniquement via les fonctions présentées sur MicroSpanish, selon leurs conditions de compte et leurs limites d’usage. Elle sert à progresser en espagnol ; sa disponibilité sur ce site ne donne pas accès au tuteur d’un autre site.
Lorsqu’un assistant d’aide est disponible, poser une question envoie au service d’IA le texte que vous avez saisi, les contenus d’aide ou de leçon disponibles qui s’y rapportent, les derniers échanges de la conversation et un bref résumé du compte, afin de produire une réponse. Ce résumé peut contenir votre formule, l’objet de vos demandes d’assistance et votre dernière leçon. Il ne contient ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni vos données de paiement. Évitez d’inclure des informations sensibles dans la question elle-même.
L’assistant d’aide utilise le service Gemini de Google, via notre passerelle configurée ou OpenRouter. Sa courte conversation est conservée dans votre session sur le site pendant une durée d’expiration configurée. Si vous choisissez de l’envoyer à une personne avec une demande d’assistance, la transcription reste associée à cette demande. Les enregistrements d’utilisation comptent les requêtes et les coûts sans y stocker le texte de la question.
Lorsqu’un tuteur privé est disponible, votre message, le contenu pédagogique disponible qui s’y rapporte, la conversation récente, un résumé de la conversation, le prénom ou nom que le tuteur emploie pour s’adresser à vous, un résumé de votre apprentissage (par exemple le niveau, les objectifs et la pratique récente) et les préférences d’apprentissage utiles peuvent être envoyés à OpenAI via OpenRouter ou à Microsoft Azure OpenAI, selon le service configuré. Les messages et les résumés de conversation sont enregistrés avec votre compte ; fermer la conversation ne les efface pas immédiatement.
La mémoire facultative du tuteur peut conserver de courtes notes d’étude, par exemple vos objectifs d’apprentissage ou vos erreurs récurrentes. Lorsqu’elle est activée, la conversation récente et les notes existantes peuvent être envoyées pour proposer une mise à jour. Vous pouvez supprimer des notes une par une, toutes les supprimer ou désactiver la mémoire avec les commandes disponibles. Supprimer des notes n’efface pas à lui seul la conversation dont elles proviennent.
Si un tuteur propose les messages vocaux, l’audio est envoyé à Deepgram pour transcription, avec Microsoft Azure Speech en solution de secours. La transcription devient le texte du message. Si un tuteur propose les messages avec photo, la photo envoyée est réencodée pour supprimer les métadonnées de l’appareil photo, et la photo la plus récente peut être transmise au service d’IA avec votre demande. Les médias envoyés sont stockés de façon privée avec leur conversation. Ces descriptions n’activent pas les commandes de médias sur un site où elles ne sont pas disponibles.
Les conversations privées avec le tuteur et les médias envoyés sont soumis à un délai de nettoyage configuré, fondé sur l’inactivité. Le nettoyage est une tâche distincte et peut être retardé par des problèmes techniques. Les notes d’étude et les enregistrements d’utilisation peuvent avoir d’autres durées de conservation. Contactez-nous pour connaître le réglage applicable ou demander la suppression.
Si vous utilisez une fonction de questions de la communauté lorsqu’elle est disponible et que vous choisissez une question publique, une question et sa réponse approuvées peuvent être montrées aux autres visiteurs. Une question privée n’est pas publiée dans ce flux. Les questions et les réponses sont stockées avec leur visibilité et le compte auquel elles appartiennent, jusqu’à leur suppression selon les commandes ou la politique applicables. N’incluez pas dans une question publique des informations que vous ne voulez pas voir publiées.
L’assistance par IA est facultative et peut donner des réponses inexactes ou inadaptées. Les pages publiques et le formulaire de contact ne vous obligent pas à envoyer une question à un service d’IA. La disponibilité d’une assistance ici ne rend pas disponibles le tuteur, les demandes de leçons ou le coach d’écriture d’un autre site.
Cookies, stockage du navigateur et analyse d’audience
Les cookies essentiels servent à la connexion lorsqu’elle existe et à la sécurité des requêtes. Un identifiant d’invité peut permettre de conserver la progression éligible ; son cookie dure jusqu’à un an. Les cookies de session et de sécurité des requêtes ont normalement une durée de vie de deux heures, renouvelable en cas d’activité. Votre choix concernant les cookies est mémorisé pendant un an au maximum.
Le stockage local du navigateur peut conserver les préférences d’entraînement disponibles, les réponses inachevées et les choix d’interface, jusqu’à ce que l’application les remplace ou que vous les effaciez. Le stockage par onglet contient aussi un identifiant de session. Effacer le stockage peut vous déconnecter ou supprimer un travail inachevé et la continuité d’invité ; cela ne supprime pas les données déjà conservées sur nos serveurs.
Si l’analyse d’audience facultative est activée selon votre choix, le site envoie à notre service des événements d’utilisation, comme les visites de pages, certaines actions de navigation et la durée de session. Nous utilisons aussi Amplitude pour l’analyse d’usage et la relecture de sessions, qui reconstitue la structure des pages et des interactions comme les clics et le défilement. Cela peut impliquer des identifiants d’appareil et de session, des adresses de pages, des informations sur le navigateur et sur la connexion.
Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, l’analyse d’audience facultative ne démarre qu’après votre acceptation. Ailleurs, elle est activée par défaut et vous pouvez la refuser à tout moment avec les commandes ci-dessous.
Nous utilisons aussi la balise Google pour Google Ads afin de mesurer les visites liées aux annonces et de réafficher des annonces aux personnes qui ont visité le site. Elle peut déposer des cookies publicitaires et envoyer à Google des adresses de pages, des identifiants de clic sur annonce et des informations sur le navigateur. Elle suit le même choix que l’analyse d’audience facultative : désactivée dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse tant que vous n’avez pas accepté, et désactivée partout après un refus. Cela ne signifie pas que ce site propose un essai ou un paiement d’abonnement. Google traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.
La relecture de sessions d’Amplitude est configurée pour masquer le texte et les champs de formulaire. Elle n’enregistre pas l’audio de votre microphone. L’analyse d’audience facultative peut déposer des cookies ou identifiants de navigateur supplémentaires. Un refus empêche l’initialisation sur une nouvelle page et arrête la collecte future par un service d’analyse déjà initialisé ; il n’annule pas les événements déjà envoyés.
Refuser l’analyse d’audience facultative n’arrête pas les enregistrements essentiels liés au compte, à l’apprentissage disponible, à la prévention de la fraude ou à la sécurité. Ce choix est distinct d’une demande de suppression des informations déjà collectées.
Vous pouvez modifier votre choix concernant l’analyse d’audience facultative avec les commandes ci-dessous. Les réglages de votre navigateur permettent aussi de supprimer ou de bloquer les cookies. Certaines fonctions interactives ne marcheront pas si le stockage nécessaire est bloqué.
Qui reçoit les informations
L’accès dépend de la tâche. Des personnes et des prestataires autorisés peuvent traiter les informations nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, à l’accès au compte partagé, à l’envoi d’e-mails, à l’assistance, à l’analyse d’audience et à l’assistance par IA disponible.
SubLearn fournit l’infrastructure partagée de compte et d’application. Cloudflare assure la diffusion et la sécurité du site et peut traiter des informations de connexion et de requête. Amplitude traite l’analyse d’audience facultative et la relecture de sessions selon votre choix. Google traite les informations autorisées de Google Ads et les requêtes Gemini lorsque l’assistant d’aide est proposé.
OpenRouter, OpenAI et Microsoft Azure peuvent traiter des requêtes pour les fonctions d’IA disponibles, comme décrit plus haut. Deepgram et Microsoft Azure Speech traitent les messages vocaux envoyés lorsque cette fonction est offerte. Les politiques des prestataires et la fonction utilisée déterminent leur traitement ; un prestataire ne reçoit pas nécessairement tous les enregistrements.
La connexion avec Google, le paiement via Stripe et l’évaluation de la prononciation ne sont pas proposés ici pour le moment. Google, Stripe et Microsoft Azure Speech peuvent néanmoins être associés à des enregistrements partagés issus de votre utilisation d’un autre service. Stripe, par exemple, gère le paiement, la sécurité des abonnements, les remboursements ainsi que les finalités liées aux réseaux de paiement ou aux obligations légales, pour le service où l’achat a eu lieu.
Des informations peuvent aussi être communiquées lorsque la loi applicable l’exige, pour traiter une fraude ou une menace de sécurité, ou pour établir ou défendre des droits en justice. Un transfert d’activité peut concerner des enregistrements pertinents, sous réserve des obligations applicables en matière de vie privée et d’information. Cette politique n’autorise pas une réutilisation sans limite des données d’apprentissage.
Traitement à l’international
Le service et ses prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays que celui où vous vivez. En raison de l’emplacement des prestataires et des réseaux de diffusion mondiaux, choisir une adresse de site locale ne garantit pas que tout le traitement reste dans un seul pays.
Lorsque le droit applicable exige des garanties pour un transfert international, ce transfert doit reposer sur un mécanisme juridique valable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles approuvées. Contactez-nous pour savoir quelles destinations et quelles garanties s’appliquent à vos informations, ou pour obtenir des précisions sur les garanties concernées.
Durée de conservation des informations
Chaque type de donnée répond à un besoin différent. Les informations de compte et l’historique d’apprentissage permettent de continuer à utiliser les fonctions disponibles. Résilier un abonnement sur un autre service met fin à ses prochaines facturations, mais ne supprime pas à lui seul votre compte partagé ni votre progression.
La durée de conservation des données de compte, d’assistance, d’exploitation, de mesure d’audience et de transaction dépend de leur finalité, de l’état du compte, des demandes d’assistance ou litiges en cours, des besoins de sécurité, des paramètres de conservation des prestataires et des obligations comptables ou légales applicables. Ces données ne sont pas toutes soumises à l’expiration prévue pour l’audio de prononciation ou pour les sessions d’aide. Contactez-nous pour connaître le paramètre applicable ou pour demander la suppression des données facultatives d’Amplitude.
Une demande de suppression peut ne pas couvrir les informations que nous devons conserver pour respecter une obligation légale ou régler un litige. Les copies de sauvegarde peuvent subsister jusqu’au remplacement par le cycle de sauvegarde applicable. Nous expliquerons les limites pertinentes en répondant à votre demande. Vider les données de votre navigateur ne supprime pas ces enregistrements.
Vos droits et comment les exercer
Selon la loi qui s’applique à vous, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, en recevoir une copie portable ou demander une limitation du traitement. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes et retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend.
Écrivez à support@microspanish.com, si possible depuis l’adresse e-mail de votre compte. Indiquez ce que vous souhaitez consulter, corriger, exporter ou supprimer, et précisez que votre demande concerne MicroSpanish. Les comptes étant partagés avec SubLearn, dites-nous si votre demande porte sur les données de ce site ou sur l’ensemble du compte partagé. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité et protéger le compte.
Nous répondons dans le délai que la loi applicable impose. Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, ce délai est normalement d’un mois. Il peut être prolongé pour des demandes complexes ou multiples, avec une explication. Ces droits peuvent comporter des exceptions légales, que nous vous expliquerons si elles sont pertinentes.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente lorsque ce droit s’applique, notamment celle de votre pays de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Vous n’avez pas besoin de nous contacter d’abord pour exercer ce droit.
Droits supplémentaires prévus par les lois des États américains
Lorsqu’une loi d’un État américain sur la vie privée s’applique à vous et à notre traitement, vous pouvez avoir le droit de connaître vos données personnelles ou d’y accéder, de les corriger, de les supprimer ou d’en obtenir une copie. Ces lois peuvent aussi prévoir un droit de refuser une vente, un partage à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, de la publicité ciblée ou certains profilages, ainsi qu’une protection contre toute discrimination liée à l’exercice d’un droit.
Écrivez à support@microspanish.com pour présenter une demande, poser une question sur un mandataire autorisé ou faire appel d’un refus lorsqu’un droit d’appel existe. Indiquez « Privacy appeal » si vous demandez le réexamen d’une décision antérieure. Nous pouvons vérifier votre identité ou le pouvoir d’un mandataire, puis nous vous expliquerons le résultat et la voie de réclamation applicable.
Les signaux de confidentialité du navigateur ne remplacent pas les commandes de mesure d’audience facultative de cette page. Ce sont ces commandes qui déterminent si la mesure facultative démarre. Pour obtenir des informations sur un refus propre à un État ou sur des données déjà collectées, contactez-nous. L’existence de ces droits dépend du champ d’application de la loi concernée : toutes les lois des États ne s’appliquent pas à chaque visiteur.
Sécurité des informations
Le site utilise HTTPS, le hachage des mots de passe et des contrôles d’accès. Lorsque l’envoi de fichiers est proposé, ils sont placés dans un stockage privé. Gardez vos identifiants confidentiels et contactez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre a accédé à votre compte. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale.
N’envoyez que les informations nécessaires à une demande d’assistance ou de confidentialité. Nous ne vous demanderons pas d’envoyer par e-mail votre mot de passe ni les données complètes de votre carte de paiement.
Enfants et jeunes apprenants
MicroSpanish s’adresse aux personnes qui apprennent une langue de façon autonome. Les conditions du compte SubLearn partagé exigent que le titulaire ait au moins 16 ans. Le service n’est pas proposé comme service de compte pour les enfants de moins de 13 ans, et l’accord informel d’un parent ne remplace pas une procédure de consentement parental exigée par la loi.
Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles de façon inappropriée, contactez-nous en donnant assez de détails pour identifier le compte. Nous pourrons examiner la situation et traiter ces informations selon les règles applicables.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service, les prestataires ou les exigences légales changent. La date indiquée en haut de la page identifie la version en vigueur. Lorsqu’une modification exige une information ou un consentement supplémentaire, la simple publication d’une page mise à jour ne remplace pas cette exigence.
