隐私政策
浏览页面、使用账户和发送支持留言，产生的记录各不相同。本政策说明这些记录的用途，以及您可以怎样询问相关情况。
最近更新
要点概览
- 公开页面无需账户即可阅读。必要的网站记录用于提供页面和保障安全；可选分析统计遵循下文所述的选择。
- 账户使用 SubLearn 的共享基础设施。来自其他服务的记录可能保留在您的共享账户中，但这并不意味着该服务可在 MicroSpanish 上使用。
- MicroSpanish 目前没有结账、Google 登录或发音评估录音功能。其他辅助功能的可用情况和处理方式，请阅读 AI 部分。
概览帮助你找到主要内容。具体说明和适用条件见下方各节。
我们是谁，本政策适用于什么
MicroSpanish 由 CDIAM Limited Liability Company（CDIAM LLC）运营，该公司在美国特拉华州注册成立。CDIAM LLC 对本政策所述的个人信息负责，并在适用该术语时担任数据控制者。“我们”指运营 MicroSpanish 的 CDIAM LLC。
本政策适用于 microspanish.com、其现有的账户和学习功能、网站分析统计以及支持对话。MicroSpanish 是学习西班牙语的网站。其他教学网站的功能不会自动在这里提供。
MicroSpanish 使用 SubLearn 的共享账户基础设施。您的身份可以在这些服务之间关联，而课程访问权限和会员资格取决于您使用的服务。本政策说明 MicroSpanish 如何处理您的信息，并不涵盖 SubLearn 其他各项独立功能。
如对本政策或您的个人信息有疑问，请联系 support@microspanish.com。请在邮件主题中写明“Privacy request”，以便团队识别您的请求。
我们收集的信息
收集的信息取决于您使用的功能。阅读公开页面所需的信息，比使用账户或联系支持团队要少。本网站目前不接受会员付款，不启动 Google 登录，也不提供发音评估录音。
- 账户信息：您的姓名、电子邮件地址、使用密码注册时的密码哈希值、邮箱验证状态，以及账户操作和同意操作的记录。如果共享账户曾在其他服务中使用，登录服务商标识符或可选的头像也可能保留下来。
- 学习信息：您打开或尝试过的现有课程、提交的答案、得分、完成状态、练习设置，以及在有记录时的提示或重播等互动。浏览器存储可以保存未完成的答案和偏好设置。这一说明不代表本网站提供所有学习功能。
- AI 辅助信息：为获得您所请求的回答而发送的消息和可用的课程上下文、对话记录，以及在提供相应功能时的学习笔记。AI 部分会说明帮助对话、私人导师对话和公开提问之间的区别。
- 共享服务记录：因您使用其他服务，可能存在付款标识符、账单和退款状态或录音。这些记录的存在并不表示这里可以付款或录音。收款或录音的服务会说明它如何处理这些信息。
- 技术信息：IP 地址、浏览器和设备信息、请求的页面、时间戳、会话或访客标识符，以及提供和保护服务所需的安全与错误信息。
- 支持信息：您的联系方式、留言，以及您选择发送的附件。请避免在其中包含密码、银行卡信息，或解决问题并不需要的敏感信息。
共享账户中的 Google 信息
MicroSpanish 目前不提供 Google 登录。如果您曾通过使用共享账户的其他服务连接过 Google，账户记录中可能已包含您的 Google 标识符、姓名、电子邮件地址和验证信息，以及可用时的头像。
这种基础登录连接使用身份、电子邮件和个人资料权限。它不会请求访问 Gmail、Google 通讯录、日历或云端硬盘，我们也不会获得您的 Google 密码。
我们将 Google 个人资料信息用于账户功能，不用于投放定向广告，也不用于训练通用 AI 模型。为这些账户功能提供支持的服务商，可能会按下文所述处理这些信息。
您可以在 Google 账户中查看或移除这一连接。移除 Google 访问权限本身不会删除已保存的账户信息，也不会取消在其他地方购买的订阅。如需申请删除，请联系我们；如果您还想继续使用该账户，请先设置另一种登录方式。
我们为什么使用信息
我们使用网站、账户和现有学习信息，来提供您请求的页面和功能、验证访问身份、保存符合条件的学习进度，并回复支持请求。共享的付款记录会按您完成购买的那项服务的需要进行处理。
在适用欧洲或英国数据保护法的情况下，提供您所请求的账户、学习和支持服务，通常以履行与您之间的合同，或应您要求在签订合同前采取的步骤为依据。税务、会计或其他适用法律要求保留的记录，则以法定义务为依据。
安全保障、防范欺诈、排查故障，以及保护服务和用户，属于正当利益。这些目的会用到必要的运行记录。我们必须在这些利益与您的权利之间取得平衡。
可选的浏览器使用分析遵循 Cookie 部分所述的选择。是否使用现有的 AI 辅助由您决定。如果以同意作为法律依据，您可以撤回同意，撤回对此后的处理生效，不影响此前合法进行的处理。
如果您不提供某项功能所需的信息，该功能可能无法使用。例如，账户需要电子邮件地址，回复支持请求需要有联系您的方式。公开页面无需账户即可访问。
来自其他服务的录音
MicroSpanish 目前没有发音评估录音功能。通过使用共享账户的其他服务提交的录音，仍适用该服务的隐私政策。关闭某项功能或更换网站，本身不会删除此前的录音及其反馈。
现有的共享发音评估服务会为录音设定提交后 24 小时的到期时间。系统配置了每小时运行一次的清理任务，用于删除到期的音频并清除已保存的转写字段。清理与到期是两件事，因此删除可能发生得更晚，也可能因处理过程或技术故障而延迟。如需处理此前提交的录音，请使用原服务的删除功能，或联系支持团队。
删除录音并不会清除整次练习记录。得分、反馈、识别出的单词级结果和练习历史可能仍会保留。如果您希望一并删除这些账户记录，请告知我们。如果删除功能提示出现问题，请联系支持团队，不要默认已经删除成功。
我们不会将这些发音录音用于声音克隆、通过声音识别您的身份、广告，或训练我们自己的模型。Microsoft Azure Speech 会处理音频，以完成转写或发音评估。其公开政策称，对于实时转写和发音评估，它不会保留客户输入内容；这一说法只涉及 Microsoft 的处理，不涵盖所有账户记录。
在可用的导师对话中发送语音消息，是另一项功能。其处理和保留方式见下文 AI 部分，不适用发音评估录音的到期规则。
AI 辅助与对话
AI辅助仅通过MicroSpanish上显示的功能提供，并受各功能的账户要求和使用限额约束。它用于辅助学习西班牙语；在本网站上可以使用，并不意味着可以使用其他网站的AI老师。
在提供帮助助手的地方，您提出问题时，系统会把您输入的文字、相关的帮助内容或可用的课程材料、最近几轮对话，以及一份有限的账户摘要发送给 AI 服务，以生成回复。摘要可能包括您的套餐、支持请求的主题和上一节课程，不包括您的姓名、电子邮件地址和付款信息。请避免在问题本身中写入敏感信息。
帮助助手通过我们配置的网关或 OpenRouter 使用 Google 的 Gemini 服务。简短的对话会保存在您的网站会话中，并设有到期时间。如果您选择把对话连同支持请求发送给工作人员，对话记录会随该请求保留。使用记录会统计请求次数和费用，但不会在其中保存问题文字。
在提供私人导师的地方，您的消息、相关的可用教学材料、最近的对话、对话摘要、导师称呼您所用的名字、学习摘要（例如水平、目标和最近的练习），以及相关的学习偏好，可能会按所配置的服务，通过 OpenRouter 发送给 OpenAI，或发送给 Microsoft Azure OpenAI。对话消息和摘要会保存在您的账户中；关闭对话不会立即将其清除。
可选的导师记忆可以保存简短的学习笔记，例如您的学习目标或反复出现的错误。启用后，最近的对话和已有笔记可能会被发送，用于生成更新建议。您可以通过现有的记忆控制项删除单条笔记、删除全部笔记或关闭记忆。删除笔记本身不会删除产生这些笔记的对话。
如果导师支持语音消息，音频会发送给 Deepgram 进行转写，Microsoft Azure Speech 作为备用。转写结果会成为消息文字。如果导师支持照片消息，提交的照片会被重新编码以去除相机元数据，最新的一张照片可能随您的请求一起发送给 AI 服务。提交的媒体文件会与对话一起私密保存。这些说明并不会在不提供媒体功能的网站上启用相关控制项。
私人导师对话及其中提交的媒体文件，适用按闲置时间设定的清理期限。清理是一项独立任务，可能因技术问题而延迟。学习笔记和使用记录的保留期限可能不同。如需了解适用的设置或申请删除，请联系我们。
如果您使用现有的社区提问功能并选择公开提问，经审核通过的问题和回答可能会向其他访客展示。私密提问不会发布到该公开列表。问题和回答会连同其可见性和账户归属一起保存，直到按相应控制项或政策被移除。请不要在公开提问中写入您不希望被公开的信息。
AI 辅助是可选的，给出的回答可能不准确或不合适。浏览公开页面和使用联系表单，都不需要您向 AI 服务提问。这里提供某项辅助功能，并不意味着其他网站的导师、课程请求或写作教练功能也在这里可用。
Cookie、浏览器存储和分析统计
必要的 Cookie 用于支持登录（在可用时）和请求安全。访客标识符可用于记录符合条件的学习进度，其 Cookie 最长保留一年。会话和请求安全 Cookie 通常有效期为两小时，有操作时可续期。您的 Cookie 选择最长会被记住一年。
本地浏览器存储可以保存现有的练习偏好、未完成的答案和界面选择，直到应用将其替换或您自行清除。标签页存储中还有一个会话标识符。清除存储可能让您退出登录，或丢失未完成的内容，以及以访客身份继续学习的记录；已保存在我们服务器上的记录不会因此被删除。
如果按照您的选择启用了可选分析统计，网站会向我们的服务发送使用事件，例如页面访问、选定的导航操作和会话时长。我们还使用 Amplitude 进行使用分析和会话回放，回放会重现页面结构以及点击、滚动等互动。其中可能涉及设备和会话标识符、页面地址、浏览器信息和连接信息。
在欧洲经济区、英国和瑞士，可选分析统计只有在您接受后才会启动。在其他地区默认开启，您可以随时通过下方的控制项拒绝。
我们还使用 Google Ads 的 Google 标签，来衡量与广告相关的访问，并向访问过的人再次展示广告。它可能设置广告 Cookie，并向 Google 发送页面地址、广告点击标识符和浏览器信息。它与可选分析统计遵循同一选择：在欧洲经济区、英国和瑞士，接受前保持关闭；在任何地区，拒绝后都会关闭。这并不表示本网站提供试用或会员结账。Google 按其自身的隐私政策处理这些数据。
Amplitude 会话回放已配置为遮盖文字和表单字段，不会录制您的麦克风音频。可选分析统计可能设置额外的 Cookie 或浏览器标识符。拒绝后，新打开的页面不会初始化分析服务，已初始化的分析服务也会停止后续收集；但已经发送的事件不会被撤回。
拒绝可选分析统计，不会停止必要的账户记录、现有学习记录、防欺诈记录和安全记录。分析统计的选择与删除既往已收集信息的请求是两回事。
您可以通过下方的控制项更改可选分析统计的选择。您也可以在浏览器设置中删除或阻止 Cookie。必要的存储被阻止时，部分互动功能将无法使用。
谁会接收信息
谁能访问信息取决于具体任务。获得授权的人员和服务商可能会处理托管、安全、共享账户访问、邮件发送、支持、分析统计和现有 AI 辅助所需的信息。
SubLearn 提供共享账户和应用基础设施。Cloudflare 负责网站分发和安全，可能处理连接和请求信息。Amplitude 按您的选择处理可选的使用分析和会话回放。Google 处理获准的 Google Ads 信息，并在提供帮助助手的地方处理 Gemini 请求。
OpenRouter、OpenAI 和 Microsoft Azure 可能按上文所述，为现有 AI 功能处理请求。在提供语音消息的地方，Deepgram 和 Microsoft Azure Speech 会处理提交的语音。各服务商的处理范围取决于其政策和所用功能；并非每家服务商都会收到每一项记录。
这里目前不提供 Google 登录、Stripe 付款处理和发音评估。不过，因您使用其他服务，Google、Stripe 和 Microsoft Azure Speech 仍可能与共享记录有关。例如，Stripe 会为您完成购买的那项服务处理结账、订阅安全、退款，以及支付网络或法律方面的事务。
在适用法律要求、处理欺诈或安全威胁，或确立、抗辩法律权利时，信息也可能被披露。发生业务转让时，可能涉及相关记录，但须遵守适用的隐私义务和通知要求。本政策不允许不受限制地再利用学习记录。
跨境处理
本服务及其服务商可能在您居住国以外的国家处理信息。由于服务商所在地不同，且存在全球分发网络，选用本地区的网站地址并不能保证所有处理都在同一个国家进行。
适用法律要求为跨境传输提供保障措施时，该传输必须具有有效的法律机制，例如充分性认定或经批准的合同保障措施。如想了解适用于您的信息的目的地和保障措施，或索取相关保障措施的信息，请联系我们。
信息保留多久
不同记录有不同用途。账户信息和学习记录用于支持你继续使用现有功能。在其他服务上取消会员，只会停止该服务以后的扣费，本身不会删除你的共享账户或学习进度。
账户、支持、运营、分析和交易记录的保留期限，取决于用途、账户状态、未解决的支持问题或争议、安全需要、服务提供方的保留设置，以及适用的会计或法律要求。这些记录并不都适用发音音频的有效期或帮助会话的有效期。如果想了解适用的设置，或要申请删除可选的 Amplitude 数据，请联系我们。
为履行法律义务或解决争议而必须保留的信息，可能不在删除请求的范围内。备份副本可能保留到相应的备份周期将其替换为止。回复请求时，我们会说明相关限制。只清除浏览器数据，并不会删除这些记录。
你的权利和行使方式
根据适用于你的法律，你可以申请访问、更正或删除你的个人信息，获取可携带的副本，或限制处理。对基于正当利益的处理，你可以提出异议；对依赖同意的处理，你可以撤回同意。
请尽量用账户邮箱发送邮件到support@microspanish.com。请写明你想访问、更正、导出或删除的内容，并说明请求涉及MicroSpanish。由于账户与 SubLearn 共享，请告诉我们请求针对本站的记录，还是整个共享账户。为核实身份、保护账户，我们可能需要你提供适当的信息。
我们会在适用法律规定的期限内回复。适用 GDPR 或英国 GDPR 时，通常为一个月；请求复杂或数量较多时可能延长，我们会说明原因。权利可能有法律规定的例外，相关时我们会向你解释。
在适用该权利的情况下，你可以向当地的数据保护机构投诉，包括你居住地、工作地或涉嫌侵权发生地的机构。行使这项权利不需要先联系我们。
美国各州法律规定的其他权利
如果美国某个州的隐私法适用于你和我们的处理活动，你可能有权了解或访问、更正、删除个人信息，或获取副本。适用的法律还可能规定：你可以选择退出对个人信息的出售、为跨情境行为广告而进行的共享、定向广告或特定画像分析，也可以在行使隐私权利时免受歧视。
如需提出请求、询问授权代理人事宜，或在有申诉权时对被拒绝的请求提出申诉，请联系support@microspanish.com。如果你要求复核之前的决定，请写明“Privacy appeal”。我们可能会核实你的身份或代理人的授权，并说明处理结果和适用的投诉途径。
浏览器的隐私信号不能代替本页的可选分析控制项。是否启动可选分析，由这些控制项决定。如果你想了解某个州的退出方式，或之前收集的信息，请联系我们。法律权利是否适用取决于该法律的适用范围，并不表示每部州隐私法都适用于每位访问者。
信息安全
本网站使用 HTTPS、密码哈希和访问控制。在提供提交媒体文件功能的地方，文件存放在私有存储中。请妥善保管你的登录信息，如果怀疑他人访问了你的账户，请联系我们。没有任何在线服务能保证绝对安全。
提交支持或隐私请求时，请只提供必要的信息。我们不会要求你通过邮件发送密码或完整的银行卡信息。
儿童和低龄学习者
MicroSpanish面向独立学习语言的人。SubLearn 的共享账户条款要求账户持有人年满 16 岁。本服务不向 13 岁以下儿童提供账户服务，家长的非正式许可也不能代替法律要求的家长同意程序。
如果你认为有儿童不当提供了个人信息，请联系我们，并提供足以识别该账户的信息。我们会按适用规则调查并处理这些信息。
本政策的变更
服务、服务提供方或法律要求发生变化时，我们可能会更新本政策。页面顶部的日期标明当前版本。如果某项变更需要另行通知或取得同意，仅发布更新后的页面并不能代替这些要求。
