プライバシーポリシー
ページの閲覧、アカウントの利用、サポートへの連絡では、それぞれ異なる記録が作成されます。本方針では、各記録の利用目的と、記録について問い合わせる方法を説明します。
最終更新日
概要
- 公開ページはアカウントなしで閲覧できます。配信と安全確保には必要なウェブサイト記録を使用し、任意のアクセス解析は後述の選択に従います。
- アカウント機能はSubLearnの共通基盤を使用します。別サービスでの記録が共通アカウントに残っていても、その機能がMicroSpanishで利用できるわけではありません。
- MicroSpanishでは現在、有料決済、Googleログイン、発音判定の録音機能は提供していません。その他の支援機能の提供状況と取り扱いは、AI支援の項目をご確認ください。
この概要は、主要なポイントを見つけるのに役立ちます。以下のセクションでは、詳細と条件を説明します。
運営者と適用範囲
MicroSpanishは、米国デラウェア州で設立されたCDIAM Limited Liability Company（CDIAM LLC）が運営しています。CDIAM LLCは本方針に記載する個人情報について責任を負い、該当する場合はデータ管理者となります。「当社」は、MicroSpanishを運営するCDIAM LLCを指します。
本方針は、microspanish.com、利用可能なアカウントおよび学習機能、サイトのアクセス解析、サポートでのやり取りに適用されます。MicroSpanishはスペイン語を学ぶためのウェブサイトです。他の学習サイトで説明されている機能が、当サイトでも提供されているとは限りません。
MicroSpanishはSubLearnの共通アカウント基盤を使用しています。利用者の本人情報は各サービス間で結び付けられる場合がありますが、レッスンの利用範囲や会員資格は利用するサービスによって異なります。本方針はMicroSpanishでの情報の取り扱いを説明するものであり、SubLearnの各個別機能を網羅するものではありません。
本方針や個人情報に関するお問い合わせは、support@microspanish.comまでご連絡ください。担当チームが請求を識別できるよう、件名に「Privacy request」（プライバシー請求）と明記してください。
収集する情報
収集する情報は利用する機能によって異なります。公開ページの閲覧で必要な情報は、アカウント利用やサポートへの問い合わせよりも少なくなります。なお、当サイトでは現在、有料会員の決済受付、Googleログイン、発音判定の録音機能は提供していません。
- アカウント情報：お名前、メールアドレス、パスワード登録時のハッシュ値、メール認証状態、アカウント操作や同意の記録。共通アカウントを使用する別サービスからの外部ログインIDや任意のプロフィール画像が残る場合があります。
- 学習情報：開いた、または取り組んだレッスン、提出した解答、スコア、完了状態、練習設定、記録される場合はヒントや再生などの操作記録。ブラウザーの保存領域には、未完了の解答や設定が保持される場合があります。この説明は、すべての学習機能が当サイトで利用できることを意味するものではありません。
- AI支援情報：これらの機能が提供されている場合に、依頼された回答のために送信されるメッセージと利用可能なレッスン情報、対話履歴、学習メモ。ヘルプ対応、個別チューターとの対話、公開の質問の違いはAIの項目で説明します。
- 共通サービスの記録：別のサービスを利用した際の決済識別子、請求や返金の履歴、録音データが存在する場合があります。これらの記録があっても、当サイトで決済や録音が行えるわけではありません。取り扱いの詳細は、該当の決済や録音を行った各サービスの方針をご確認ください。
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザーと端末の情報、アクセスしたページ、日時、セッションやゲストの識別子、サービスの提供と保護に必要なセキュリティやエラー情報。
- サポート情報：ご連絡先、メッセージ内容、添付ファイル。パスワードやクレジットカード番号など、回答に不要な機密情報は含めないでください。
共通アカウントにおけるGoogle情報
現在、MicroSpanishではGoogleログインを提供していません。共通アカウントを使用する別サービスでGoogleを連携済みの場合、アカウント記録にGoogleの識別子、お名前、メールアドレス、メールアドレスの確認状態などの確認情報、プロフィール画像が含まれていることがあります。
この基本的なログイン連携では、本人確認、メールアドレス、プロフィールの権限を使用します。Gmail、Googleコンタクト、カレンダー、Googleドライブへのアクセスは要求せず、Googleのパスワードを受け取ることもありません。
Googleのプロフィール情報はアカウント機能に使用し、広告のターゲティングや汎用AIモデルの学習には使用しません。これらのアカウント機能を支える委託先は、後述の範囲で情報を取り扱う場合があります。
連携の確認や解除はGoogleアカウントの設定から行えます。Googleの連携を解除しても、保存済みのアカウント情報が削除されたり、別サービスで契約した有料登録が解約されたりすることはありません。削除をご希望の場合は当社までご連絡ください。アカウントの利用を続ける場合は、事前に別のログイン方法を設定してください。
情報の利用目的
当社は、ウェブサイト、アカウント、利用可能な学習情報を、ページの表示、機能の提供、ログイン認証、対象となる学習進捗の保存、サポート対応のために使用します。共通の決済記録は、購入を行った各サービスのために管理されます。
欧州や英国のデータ保護法が適用される場合、アカウント機能、学習機能、サポートの提供は、原則として利用者との契約の履行、または利用者の求めに応じて契約締結前に行う措置を法的根拠とします。税務や会計などの法令で義務付けられた記録の保管は、法的義務の遵守に基づきます。
セキュリティ対策、不正利用の防止、不具合の調査、サービスおよび利用者の保護は正当な利益に当たります。これらには運用上必要な記録が含まれます。当社は、これらの利益と利用者の権利とを比較衡量する必要があります。
任意のアクセス解析は、Cookieの項目に記載された設定に従って動作します。AI支援機能の利用は任意です。同意を法的根拠とする処理については、いつでも将来に向かって同意を撤回できます。撤回前の適法な処理に影響はありません。
必要な情報をご提供いただけない場合、一部の機能が利用できないことがあります。たとえば、アカウント作成にはメールアドレスが必要であり、サポート対応には連絡先が必要です。なお、公開ページはアカウントなしでも閲覧できます。
別サービスからの録音データ
MicroSpanishでは現在、発音判定の録音機能を提供していません。共通アカウントを使用する別サービスで提出された録音データには、そのサービスのプライバシーポリシーが適用されます。機能を停止したり別のサイトに移動したりしても、それだけで以前の録音やフィードバックが削除されるわけではありません。
既存の共通発音判定サービスでは、録音データの保持期間を提出から24時間に設定しています。期限切れの音声と文字起こしデータを削除するため、毎時クリーンアップ処理が設定されています。クリーンアップは期限切れとは別処理のため、処理の都合や技術的な障害によって実際の削除が遅れる場合があります。以前の録音の削除は、作成元サービスの管理画面から行うか、サポートまでお問い合わせください。
録音データを削除しても、学習の試行データすべてが消えるわけではありません。スコア、フィードバック、単語単位の判定結果、練習履歴は残る場合があります。これらを含めた削除をご希望の場合はご連絡ください。削除操作でエラーが出た場合は、削除完了とみなさずサポートまでお知らせください。
発音の録音データは、音声クローンの作成、声による個人識別、広告表示、自社モデルの学習には使用しません。音声認識や発音判定の処理はMicrosoft Azure Speechが行います。同サービスの公開方針では、リアルタイムの文字起こしや発音判定において入力音声は保持されないとされていますが、これはMicrosoft側の処理に関するものであり、当サービスのアカウント記録すべてを指すものではありません。
利用可能なチューター機能での音声メッセージは別の機能です。その処理と保持期間は後述のAIの項目で説明しており、発音判定用の24時間保持期限は適用されません。
AI支援と対話データ
AIによる学習支援は、MicroSpanishに表示されている機能を通じてのみ利用でき、アカウントの利用条件および利用制限が適用されます。この機能はスペイン語の学習を支援するものであり、当サイトで利用できることが他のサイトのチューターへのアクセスを許可するものではありません。
ヘルプアシスタントが利用可能な場合、質問文、関連するヘルプやレッスン内容、直近の対話履歴、制限されたアカウント概要が回答作成のためにAIサービスへ送信されます。概要にはご利用プラン、サポート問い合わせの件名、最後に開いたレッスンが含まれますが、お名前、メールアドレス、決済情報は含まれません。質問文の中にも機密情報を記載しないようご注意ください。
ヘルプアシスタントは、設定された中継サービスまたはOpenRouterを経由してGoogleのGeminiを使用します。短い対話履歴は一定の有効期限のもとでサイトセッション内に保持されます。サポートへの問い合わせとして担当者へ送信することを選択した場合、その対話履歴は問い合わせ記録に添付されます。利用記録はリクエスト数や費用を計測するために保管されますが、質問本文そのものは記録に含まれません。
個別チューターが利用可能な場合、送信したメッセージ、関連する教材、直近の対話、対話の要約、チューターが呼びかけるお名前、学習状況の要約（レベル、目標、最近の練習など）、学習設定が、設定に応じてOpenRouter経由のOpenAI、またはMicrosoft Azure OpenAIへ送信されます。メッセージと対話要約はアカウントに保存され、対話画面を閉じても直ちには削除されません。
チューターの記憶機能（任意）を使うと、学習目標や繰り返しやすい間違いなどの短い学習メモを保持できます。有効にしている場合、直近のやり取りや既存のメモが更新案の作成のために送信されます。メモの管理機能から個別のメモを削除したり、すべてのメモを消去したり、記憶機能を無効にしたりできます。メモを削除しても、元の対話履歴そのものが削除されるわけではありません。
チューターで音声メッセージが提供されている場合、音声はDeepgramへ送信されて文字起こしされ、代替としてMicrosoft Azure Speechが使われます。文字起こし結果がメッセージ本文となります。写真メッセージが提供されている場合、撮影メタデータを除去するために画像が再エンコードされ、最新の写真がリクエストとともにAIサービスへ送信される場合があります。送信されたメディアは対話履歴とともに非公開で保管されます。機能が提供されていないサイトで、これらのメディア機能が使えるようになるわけではありません。
個別チューターの対話と送信されたメディアには、一定期間利用がない場合に削除対象となるクリーンアップ期間が設定されています。クリーンアップは別の処理として行われ、技術的な問題で遅れる場合があります。学習メモや利用記録には、別の保持期間が適用されることがあります。該当する設定の確認や削除の請求は、当社までお問い合わせください。
提供されているコミュニティ質問機能を使い、公開の質問を選択した場合、承認された質問と回答が他の訪問者に表示されることがあります。非公開の質問はそのフィードには掲載されません。質問と回答は、公開設定とアカウントの所有情報とともに、該当する操作や規定に基づいて削除されるまで保存されます。公開したくない情報は、公開の質問に含めないでください。
AI支援機能の利用は任意であり、正確でない回答や不適切な回答が含まれる場合があります。公開ページの閲覧やお問い合わせフォームの送信でAIサービスへの送信を求められることはありません。当サイトで支援機能が提供されていても、別サイトのチューター、レッスン作成依頼、作文コーチ機能が利用できるわけではありません。
Cookie、ブラウザー保存領域、アクセス解析
必須Cookieは、利用可能なログイン機能やアクセスの安全確保に使用します。ゲスト識別子は学習進捗の引き継ぎに使用され、最長1年間保持されます。セッションCookieおよびセキュリティCookieの有効期限は通常2時間で、操作によって更新されます。Cookie設定の選択内容は最長1年間記憶されます。
ブラウザーのローカル保存領域には、利用可能な練習設定、未完了の解答、表示に関する設定などが保存され、アプリによる更新または学習者による消去まで保持されます。タブごとの保存領域にはセッション識別子も保持されます。保存領域を消去するとログアウトされたり、作業中のデータやゲストの進捗が失われたりする場合がありますが、サーバー上の保存記録は消去されません。
選択に基づいて任意のアクセス解析が有効な場合、ページ閲覧、一部のナビゲーション操作、滞在時間などの利用状況イベントが当社のサービスに送信されます。また、Amplitudeを利用状況の解析とセッションリプレイに使用しています。セッションリプレイは、ページ構成やクリック、スクロールなどの操作を再現します。これには、端末識別子やセッション識別子、ページのアドレス、ブラウザー情報、接続情報が含まれる場合があります。
欧州経済領域（EEA）、英国、スイスでは、任意のアクセス解析は同意いただいた後にのみ開始されます。その他の地域では標準で有効になっていますが、以下の設定からいつでも拒否できます。
また、広告経由の来訪測定や、過去にサイトを訪問した人へ広告を再表示するために、Google広告のGoogleタグを使用しています。このタグは広告用Cookieを設定し、ページURL、広告クリック識別子、ブラウザー情報をGoogleへ送信する場合があります。この設定はアクセス解析の同意と連動しており、欧州経済領域、英国、スイスでは同意するまで無効で、その他の地域でも拒否した場合は無効になります。なお、当サイトで無料体験や有料会員の申し込みを受け付けているわけではありません。Googleは独自のプライバシーポリシーに基づいてこれらのデータを取り扱います。
Amplitudeのセッションリプレイは、文字情報や入力欄を自動で隠すように設定されています。マイクの音声が録音されることはありません。任意のアクセス解析によって追加のCookieや識別子が設定される場合があります。解析を拒否すると新しいページでの初期化が停止し、以降の収集は行われませんが、すでに送信された記録が取り消されるわけではありません。
任意のアクセス解析を拒否しても、アカウント管理、学習機能の提供、不正防止、セキュリティ保護に必要な処理が止まることはありません。アクセス解析の停止と、過去に収集された情報の削除請求は別々の手続きです。
任意のアクセス解析の設定は、以下の操作パネルからいつでも変更できます。また、ブラウザーの設定でCookieの削除や拒否も行えます。ただし、必須の保存領域を無効にすると、一部の対話型機能が正しく動作しなくなります。
情報の提供先
情報へのアクセスは業務の内容によって異なります。サーバー運用、セキュリティ、共通アカウントへのアクセス、メール配信、サポート、アクセス解析、提供中のAI支援に必要な情報を、権限を持つ担当者や委託先が取り扱う場合があります。
SubLearnは共通アカウントおよびアプリケーション基盤を提供します。Cloudflareはウェブサイトの配信とセキュリティ保護を行い、接続情報やリクエスト情報を取り扱います。Amplitudeは選択に応じてアクセス解析とセッションリプレイを処理します。Googleは許可されたGoogle広告の情報、およびヘルプアシスタント提供時のGeminiへのリクエストを処理します。
OpenRouter、OpenAI、Microsoft Azureは、前述のとおり提供中のAI機能に関する処理を行います。DeepgramおよびMicrosoft Azure Speechは、提供されている音声メッセージの処理を行います。各委託先のポリシーと利用機能によって取り扱いが決まり、すべての委託先があらゆる情報を受け取るわけではありません。
現在、Googleログイン、Stripeによる決済処理、発音判定は当サイトで提供していません。ただし、別サービスの利用によって、共通記録がGoogle、Stripe、Microsoft Azure Speechと関連付けられている場合があります。たとえばStripeは、購入が行われたサービスにおいて、決済、定期課金の保護、返金、決済ネットワーク上の要件や法的目的のために情報を取り扱います。
法令に基づく要請がある場合、不正行為やセキュリティ上の脅威に対処する場合、または法的な権利を保全・行使する場合にも情報を開示することがあります。事業譲渡が行われる際は、適用される保護規定と通知要件に従って関連記録が引き継がれる場合があります。本方針は、学習記録の無制限な再利用を認めるものではありません。
国際的な情報移転
当サービスおよび各委託先は、利用者が居住する国以外の国で情報を取り扱う場合があります。委託先の拠点や世界規模の配信ネットワークの性質上、地域のドメインを選択しても、すべての処理が一国内で完結するとは限りません。
適用法により国際的な情報移転に保護措置が求められる場合、十分性認定や承認された契約上の保護措置などの有効な法的仕組みに基づいて移転を行います。利用者の情報に適用される移転先や保護措置の詳細は、当社までお問い合わせください。
情報を保管する期間
記録の種類によって、保管する目的は異なります。アカウント情報と学習履歴は、利用できる機能を続けて使っていただくために保管します。別のサービスでメンバーシップを解約すると、そのサービスの今後の請求は止まりますが、共有アカウントや学習の進捗が、それだけで削除されることはありません。
アカウント、サポート、運用、分析、取引に関する記録をどれだけ保管するかは、目的、アカウントの状態、未解決のサポート案件や紛争、セキュリティ上の必要性、提供事業者の保管設定、適用される会計上・法律上の要件によって決まります。これらの記録のすべてに、発音音声やヘルプセッションの保管期限が適用されるわけではありません。該当する設定について知りたい場合や、任意のAmplitudeデータの削除を依頼したい場合は、ご連絡ください。
法的義務を果たすため、または紛争を解決するために保管が必要な情報は、削除の依頼の対象にならないことがあります。バックアップのコピーは、該当するバックアップの周期で置き換わるまで残る場合があります。依頼に回答する際に、関係する制限をご説明します。ブラウザーのデータを消去するだけでは、これらの記録は削除されません。
お客様の権利と行使の方法
お客様に適用される法律によっては、個人情報の開示、訂正、削除、他のサービスで利用できる形式でのコピーの提供、処理の制限を求めることができます。正当な利益に基づく処理に異議を唱えることや、同意に基づく処理について同意を撤回することもできます。
できれば、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@microspanish.comまでご連絡ください。どの情報について、開示、訂正、エクスポート、削除のどれを希望するか、そして依頼がMicroSpanishに関するものであることをお知らせください。アカウントはSubLearnと共有されているため、依頼がこのサイトの記録に関するものか、共有アカウント全体に関するものかも教えてください。本人確認とアカウント保護のため、必要な範囲で追加の情報をお願いすることがあります。
依頼には、適用される法律が定める期間内に回答します。GDPRまたは英国GDPRが適用される場合、期間は通常1か月です。依頼が複雑な場合や複数ある場合は、理由を説明したうえで期間を延長することがあります。権利には法律上の例外がある場合もあり、該当するときはご説明します。
この権利が適用される場合は、お住まいの国、勤務先の所在地、侵害があったとされる場所の監督機関など、各地のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。そのために、先に当社へ連絡する必要はありません。
米国の州法に基づく追加の権利
米国の州のプライバシー法がお客様と当社の処理に適用される場合、個人情報について、知る権利や開示を求める権利、訂正や削除を求める権利、コピーを受け取る権利が認められることがあります。適用される法律によっては、販売、クロスコンテキスト行動広告のための共有、ターゲティング広告、一定のプロファイリングについてオプトアウトする権利や、プライバシーの権利を行使したことによる差別から保護される権利が定められている場合もあります。
依頼や、代理人についての問い合わせは、support@microspanish.comまでご連絡ください。不服申し立ての権利がある場合は、拒否された依頼への不服申し立ても同じ宛先で受け付けます。以前の判断の見直しを求める場合は、「Privacy appeal」と記載してください。本人確認や代理人の権限の確認をお願いすることがあります。結果と、適用される苦情の申し立て先もご説明します。
ブラウザーのプライバシーシグナルは、このページにある任意の分析の設定に代わるものではありません。任意の分析を開始するかどうかは、これらの設定で決まります。州ごとのオプトアウトや、すでに収集された情報について知りたい場合は、ご連絡ください。法的な権利を利用できるかどうかは、各法律の適用範囲によって決まります。すべての州のプライバシー法がすべての訪問者に適用されるわけではありません。
情報の安全管理
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お子様と年少の学習者
MicroSpanishは、自分で語学を学ぶ方のためのサービスです。共有のSubLearnアカウント規約では、アカウント保有者は16歳以上であることが求められます。13歳未満のお子様向けのアカウントサービスとしては提供しておらず、保護者の非公式な許可は、法律で必要とされる保護者の同意手続きの代わりにはなりません。
お子様が不適切に個人情報を提供したと思われる場合は、アカウントを特定できる情報を添えてご連絡ください。調査したうえで、適用される規則に従って情報を取り扱います。
このポリシーの変更
サービス、提供事業者、法的要件が変わったときは、このポリシーを更新することがあります。ページ上部の日付が、この版を示しています。変更に追加の通知や同意が必要な場合は、更新したページを公開するだけでは、その要件を満たしたことにはなりません。
