14日間の返金期間
MicroSpanishの会員プランを購入した場合、最初の支払いから14暦日以内であれば全額返金を依頼できます。理由を伝える必要はありません。返金の処理が完了すると、会員としてのアクセスは終了します。
ポリシー
MicroSpanish返金ポリシー
最初の支払いから14暦日以内の全額返金と、その依頼方法を説明します。
概要
MicroSpanishの会員プランを購入した場合、最初の支払いから14暦日以内であれば全額返金を依頼できます。
14日間の返金期間の仕組み、対象範囲、返金の依頼方法を確認できます。
このページの内容
更新時の支払い
14暦日は、最初の支払いからだけ数えます。会員プランが更新された場合、更新時の支払いはこの期間の対象外です。ただし、すべての支払いに法律上の消費者の権利が引き続き適用されます。心当たりのない請求については、サポートにご連絡ください。
会員プランは現在販売していません
MicroSpanishでは現在、会員プランの支払いを受け付けていません。会員プランの販売を始めた場合は、この返金ポリシーを適用します。それまでは、MicroSpanishで返金の対象となる支払いはありません。
他のサービスでの購入
共有のSubLearnアカウントは、他の学習サービスで行った購入に結び付けられている場合があります。その購入に伴う権利は、そのサービスの提供内容、購入確認、返金ポリシー、適用される法律によって決まります。このページは、既存の保証をなくすものでも、他のサービスの除外事項をその購入に当てはめるものでもありません。
解約と返金は別の手続きです
MicroSpanishの会員プランの更新を止める場合や返金を依頼する場合は、MicroSpanishのサポートにご連絡ください。他のサービスでの購入については、そのサービスで案内されている操作方法またはサポート窓口を利用してください。更新を解約しただけでは、返金を依頼したことにはなりません。また、Cookieを削除したり練習をやめたりしても、購読は解約されません。確認メッセージを保管し、購入したサービスで請求状況を確認してください。
請求内容の確認について
サポートには、アカウントのメールアドレス、サービス名、購入日、わかる場合は領収書の番号をお知らせください。解約したいのか、返金を依頼したいのか、二重請求や誤請求を報告したいのかも書いてください。パスワード、支払いに使ったカードの番号（全桁）、セキュリティコードは送らないでください。最初の支払いから14暦日以内の返金依頼は、上記の返金期間の規定に従って対応します。
購入についてサポートに連絡する消費者としての権利
契約の撤回、返金、サービスの品質、その他の救済措置に関する強行規定上の権利は、法律が定める場合には引き続き適用されます。二重請求、技術的な不具合、不具合のあるサービスや説明と異なるサービスについては、14日間の返金期間が過ぎた後でも、個別の確認が必要になることがあります。問題の内容と希望する対応を添えて、サポートにご連絡ください。
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