Políticas
Reembolso total em até 14 dias corridos após o primeiro pagamento e como pedi-lo.
Se você comprar uma assinatura do MicroSpanish, pode pedir reembolso total em até 14 dias corridos após o primeiro pagamento.
Veja como funciona o prazo de reembolso de 14 dias, o que ele cobre e como pedir o reembolso.
Se você comprar uma assinatura do MicroSpanish, pode pedir reembolso total em até 14 dias corridos após o primeiro pagamento. Não é preciso dar um motivo. Quando o reembolso for processado, o acesso da sua assinatura termina.
Os 14 dias corridos contam apenas a partir do primeiro pagamento. Se a assinatura for renovada, o pagamento da renovação não entra nesse prazo. Seus direitos obrigatórios de consumidor continuam valendo para todos os pagamentos, e você pode falar com o suporte sobre uma cobrança que não esperava.
No momento, o MicroSpanish não recebe pagamentos de assinatura. Se começar a vender assinaturas, esta política de reembolso valerá para elas. Até lá, não há nenhum pagamento no MicroSpanish para reembolsar.
Sua conta compartilhada do SubLearn pode estar ligada a uma compra feita em outro serviço de ensino. A oferta, a confirmação de compra e a política de reembolso desse serviço, junto com a lei aplicável, definem os direitos ligados à compra. Esta página não elimina uma garantia existente nem aplica a ela as exclusões de outro serviço.
Para interromper a renovação ou pedir reembolso de uma assinatura do MicroSpanish, fale com o suporte do MicroSpanish. Para uma compra em outro serviço, use os controles ou o canal de suporte documentados por esse serviço. Cancelar a renovação não é, por si só, um pedido de reembolso, e apagar cookies ou parar de praticar não cancela uma assinatura. Guarde a confirmação e confira o status de cobrança no serviço em que você comprou.
Informe ao suporte o e-mail da conta, o nome do serviço, a data da compra e, se tiver, o número do recibo. Explique se você quer cancelar, pedir reembolso ou relatar uma cobrança duplicada ou indevida. Não envie senha, número completo de cartão nem código de segurança. Um pedido de reembolso do primeiro pagamento feito em até 14 dias corridos segue o prazo de reembolso descrito acima.
Falar com o suporte sobre uma compraOs direitos obrigatórios sobre arrependimento, reembolso, qualidade do serviço e outras soluções continuam valendo onde a lei os prevê. Cobranças duplicadas, falhas técnicas e um serviço com defeito ou diferente do descrito podem exigir análise separada, mesmo depois do fim do prazo de 14 dias. Fale com o suporte, explicando o problema e o resultado que você espera.
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