Conditions et politiques
Un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement, et comment le demander.
Si vous achetez un abonnement MicroSpanish, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement.
Découvrez comment fonctionne le délai de remboursement de 14 jours, ce qu’il couvre et comment faire une demande.
Si vous achetez un abonnement MicroSpanish, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement. Vous n’avez pas à donner de motif. Lorsque le remboursement est effectué, l’accès lié à votre abonnement prend fin.
Les 14 jours calendaires se comptent uniquement à partir de votre premier paiement. Si un abonnement est renouvelé, le paiement du renouvellement n’entre pas dans ce délai. Vos droits de consommateur impératifs s’appliquent à chaque paiement, et vous pouvez contacter l’assistance au sujet d’un prélèvement inattendu.
MicroSpanish n’accepte actuellement aucun paiement d’abonnement. Si le site commence à en vendre, cette politique de remboursement s’appliquera. D’ici là, il n’y a aucun paiement à rembourser sur MicroSpanish.
Votre compte SubLearn partagé peut être relié à un achat effectué sur un autre service d’enseignement. L’offre de ce service, la confirmation d’achat, sa politique de remboursement et la loi applicable déterminent les droits attachés à cet achat. Cette page ne retire aucune garantie existante et n’y applique pas les exclusions d’un autre service.
Pour arrêter le renouvellement d’un abonnement MicroSpanish ou demander son remboursement, contactez l’assistance de MicroSpanish. Pour un achat effectué sur un autre service, utilisez les commandes documentées ou le canal d’assistance de ce service. Arrêter le renouvellement ne revient pas à demander un remboursement, et supprimer des cookies ou cesser de vous exercer n’annule pas un abonnement. Conservez la confirmation et vérifiez l’état de facturation auprès du service où vous avez acheté.
Indiquez à l’assistance l’adresse e-mail du compte, le nom du service, la date d’achat et, si vous l’avez, la référence du reçu. Précisez si vous voulez résilier, demander un remboursement ou signaler un prélèvement en double ou erroné. N’envoyez ni mot de passe, ni numéro complet de carte bancaire, ni code de sécurité. Une demande de remboursement du premier paiement faite dans les 14 jours calendaires est traitée selon le délai de remboursement décrit plus haut.
Contacter l’assistance au sujet d’un achatLes droits impératifs relatifs à la rétractation, aux remboursements, à la qualité du service et aux autres recours continuent de s’appliquer lorsque la loi les prévoit. Des prélèvements en double, des défaillances techniques et un service défectueux ou non conforme à sa description peuvent nécessiter un examen distinct, même après la fin du délai de remboursement de 14 jours. Contactez l’assistance en décrivant le problème et le résultat que vous attendez.
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