مهلة الاسترداد البالغة 14 يومًا
إذا اشتريت اشتراكًا في MicroSpanish، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا تقويميًا من أول دفعة. ولا يلزمك ذكر سبب. وعند معالجة الاسترداد ينتهي وصولك إلى الاشتراك.
السياسات
سياسة استرداد MicroSpanish
استرداد كامل خلال 14 يومًا تقويميًا من أول دفعة، وكيفية طلبه.
لمحة سريعة
إذا اشتريت اشتراكًا في MicroSpanish، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا تقويميًا من أول دفعة.
طريقة عمل مهلة الاسترداد البالغة 14 يومًا، وما تشمله، وكيفية طلب الاسترداد.
في هذه الصفحة
التجديدات
تُحتسب الأيام التقويمية الـ14 من أول دفعة فقط. وإذا جُدّد الاشتراك فلا تشمل هذه المهلة دفعة التجديد. وتظل حقوق المستهلك الإلزامية سارية على كل دفعة، ويمكن مراسلة الدعم بشأن أي خصم غير متوقع.
الاشتراكات غير معروضة للبيع
لا يقبل MicroSpanish دفعات الاشتراك في الوقت الحالي. وإذا بدأ ببيع الاشتراكات فستنطبق عليها سياسة الاسترداد هذه. وإلى ذلك الحين لا توجد على MicroSpanish دفعة يمكن استردادها.
المشتريات في خدمة أخرى
قد يرتبط حساب SubLearn المشترك بعملية شراء أُجريت في خدمة تعليمية أخرى. وتحدد عروض تلك الخدمة وتأكيد الشراء وسياسة الاسترداد فيها والقانون المنطبق الحقوقَ المرتبطة بالشراء. ولا تُسقط هذه الصفحة أي ضمان قائم، ولا تطبّق عليه استثناءات خدمة أخرى.
الإلغاء والاسترداد أمران منفصلان
لإيقاف التجديد أو طلب استرداد لاشتراك في MicroSpanish، يمكنك التواصل مع دعم MicroSpanish. وبالنسبة إلى الشراء من خدمة أخرى، يمكن استخدام أدوات تلك الخدمة الموثقة أو قناة الدعم فيها. وإلغاء التجديد لا يعني بحد ذاته طلب استرداد، كما أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو التوقف عن التدرب لا يلغي الاشتراك. يلزم الاحتفاظ بالتأكيد والتحقق من حالة الفوترة في الخدمة التي تم الشراء منها.
المساعدة في تحديد خصم
يمكن أن يتضمن الطلب بريد الحساب الإلكتروني واسم الخدمة وتاريخ الشراء ومرجع الإيصال إن وُجد، مع توضيح هل المقصود الإلغاء أم طلب الاسترداد أم الإبلاغ عن خصم مكرر أو خاطئ. ويجب ألا يتضمن الطلب كلمة المرور ولا رقم بطاقة الدفع الكامل ولا رمز الأمان. ويُعالَج طلب استرداد أول دفعة المقدَّم خلال 14 يومًا تقويميًا وفق مهلة الاسترداد المذكورة أعلاه.
التواصل مع الدعم بشأن عملية شراءحقوقك كمستهلك
تظل الحقوق الإلزامية المتعلقة بالانسحاب والاسترداد وجودة الخدمة ووسائل الانتصاف الأخرى سارية حيثما ينص عليها القانون. وقد تتطلب الخصومات المكررة والأعطال التقنية والخدمة المعيبة أو المخالفة لوصفها مراجعة منفصلة، حتى بعد انتهاء مهلة الاسترداد البالغة 14 يومًا. يمكنك مراسلة الدعم مع ذكر المشكلة والنتيجة المطلوبة.
قراءة شروط الخدمة