شروط الخدمة

عن الخدمة وهذه الشروط

تشغّل شركة CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC)، وهي مسجلة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، موقع MicroSpanish. واتفاقك بشأن MicroSpanish هو مع CDIAM LLC. وتشمل هذه الشروط الموقع ومحتواه المتاح وحسابك الشخصي والوظائف التفاعلية ووظائف الدعم.

تشير «نحن» و«نا» و«لنا» إلى CDIAM LLC التي تشغّل MicroSpanish. وللاستفسار عن الخدمة أو هذه الشروط يمكن مراسلتنا على support@microspanish.com.

MicroSpanish مخصص لتعلّم الإسبانية. ويقتصر الاستخدام على الدروس والوظائف المتاحة فعليًا هنا. فوصف وظيفة في موقع تعليمي آخر لا يعني أنها متاحة في هذا الموقع.

توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع المعلومات. وقبول هذه الشروط لا يعني الموافقة على كل استخدام اختياري للمعلومات الشخصية.

• سياسة الخصوصية
• معلومات عن شركة CDIAM
• التواصل مع MicroSpanish

الحسابات وشروط الأهلية

تشترط شروط الحساب المشترك في SubLearn أن يبلغ عمر صاحب الحساب 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. ويُشترط أيضًا امتلاك الأهلية لإبرام الاتفاق المعني بموجب القانون المنطبق. ويجب أن يكون المشتري في خدمة أخرى مخوّلًا باستخدام وسيلة الدفع المختارة.

يجب تقديم معلومات حساب دقيقة، والحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول، وإبلاغنا دون تأخير عند الاشتباه في وصول غير مصرح به. ولا يجوز مشاركة الحساب أو بيعه، ولا استخدام حساب شخص آخر دون إذنه. ويتحمل صاحب الحساب مسؤولية إساءة استخدامه الخاصة، ولا تجعله هذه الشروط مسؤولًا تلقائيًا عن خلل أمني سببناه نحن.

يستخدم MicroSpanish البنية المشتركة لحسابات SubLearn. وتسجيل الدخول المشترك لا يعني أن الاشتراك في خدمة يتضمن وصولًا مدفوعًا إلى كل خدمة أخرى. وتسجيل الدخول عبر Google غير متاح حاليًا في هذا الموقع.

المحتوى والوظائف المتاحة

يمكن قراءة الصفحات العامة دون شراء عضوية. وقد تتطلب الوظائف التفاعلية المتاحة حسابًا أو تخضع لحدود استخدام. ولا يتيح اشتراكٌ مُشترى في مكان آخر درسًا غير موجود أو وظيفة معطّلة.

تتوفر المساعدة بالذكاء الاصطناعي فقط عبر الوظائف المعروضة على MicroSpanish، وفق متطلبات الحساب وحدود الاستخدام الخاصة بها. وهي تدعم تعلّم الإسبانية؛ ولا يمنح توفرها على هذا الموقع حق الوصول إلى مدرّس موقع آخر.

لا يقدّم MicroSpanish حاليًا تسجيلًا لتقييم النطق. أما وظيفة الرسائل الصوتية مع المساعد التعليمي، إن وُجدت، فهي منفصلة عن ذلك التقييم. يلزم متصفح متوافق واتصال بالإنترنت، ويحتاج تشغيل الصوت إلى مخرج صوت يعمل. وأي وظيفة تسجّل الصوت تحتاج أيضًا إلى إذن استخدام الميكروفون.

المدفوعات والاشتراكات في خدمات أخرى

لا يقبل MicroSpanish حاليًا مدفوعات العضوية، ولا التسجيل في تجربة مدفوعة، ولا شراء اشتراكات متجددة، ولا شراء باقات وصول مدفوعة مسبقًا. وصفحة الأسعار الإعلامية ليست صفحة دفع ولا اتفاق شراء.

إذا اشتريت وصولًا في خدمة أخرى باستخدام حسابك المشترك، فإن العرض وتأكيد الشراء وشروط تلك الخدمة هي التي تحدد سعرها وجدول فوترتها والوصول المشمول فيها وحقوق الإلغاء والاسترداد. ولا تضيف هذه الشروط هذا الموقع إلى ذلك الشراء، ولا تنشئ اشتراكًا شاملًا لكل اللغات.

أي عرض مدفوع مستقبلي سيحتاج إلى سعر وجدول دفع وشروط وصول وشروط منطبقة خاصة به قبل الدفع. وهذه الصفحة لا تعلن عن عرض كهذا ولا تجيز أي خصم.

أسئلة عن اشتراك قائم

لإلغاء اشتراك تم شراؤه في خدمة أخرى، يمكن استخدام أدوات الاشتراك الموثقة في تلك الخدمة أو التواصل مع الدعم الخاص بالشراء، مع ذكر البريد الإلكتروني للحساب والخدمة التي جرى الدفع فيها. ويُرجى عدم إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.

يخضع الإلغاء وأي وصول متبقٍ لاتفاق ذلك الشراء وللقانون المنطبق. وإلغاء التجديد لا يعني بحد ذاته طلب استرداد، ولا يحذف حسابك المشترك وسجل تعلّمك.

إغلاق علامة تبويب في المتصفح، أو إزالة وصول Google، أو حذف ملفات تعريف الارتباط، أو التوقف عن التدرّب، لا يلغي اشتراكًا قائمًا. ويُنصح بالاحتفاظ بتأكيد الإلغاء والتحقق من حالة الفوترة لدى الخدمة التي جرى الشراء منها.

• التواصل معنا بشأن عملية شراء قائمة

استرداد المبالغ

إذا اشتريت عضوية في MicroSpanish، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا تقويميًا من أول دفعة. وعند معالجة الاسترداد ينتهي وصولك إلى العضوية. وتشرح سياسة الاسترداد التفاصيل. أما الدفعة التي تمت في خدمة أخرى فتخضع لسياسة الاسترداد في تلك الخدمة وللقانون المنطبق عليها.

لا تُسقط هذه الشروط أي ضمان قائم أو حق قانوني مرتبط بعملية شراء سابقة. ويمكن التواصل مع الدعم إذا تكرر خصم مبلغ، أو كانت الخدمة معيبة أو غير مطابقة للوصف، أو وُجد ما يدعو إلى الاعتقاد بأن حق انسحاب أو استرداد ينطبق.

للمساعدة في تحديد عملية الشراء، يُرجى إرسال البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ الشراء واسم الخدمة ومرجع الإيصال إن وُجد. ويُرجى عدم إرسال كلمة المرور أو رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.

• سياسة الاسترداد

حقوق المستهلك

تظل حمايات المستهلك الإلزامية سارية. وبحسب مكان إقامتك وطبيعة الشراء، قد تشمل حقوقًا تتعلق بالمعلومات السابقة للتعاقد، والانسحاب، وجودة المحتوى الرقمي أو الخدمة، والشروط التعسفية، وسبل الانتصاف عندما لا تطابق الخدمة العقد.

بدء الوصول فورًا لا يُسقط بحد ذاته كل حقوق الانسحاب. وأي استثناء يعتمد على طلب صريح أو موافقة أو إقرار أو تأكيد لا ينطبق إلا إذا استُوفيت شروطه القانونية. ولا تطلب منك هذه الشروط التنازل عن حقوق لا يجوز قانونًا استبعادها.

إذا وُجد ما يدعو إلى الاعتقاد بأن الخدمة معيبة أو غير مطابقة للوصف، فيمكن التواصل معنا مع ذكر الصفحة أو الوظيفة المتأثرة والمشكلة. ولا تقتصر سبل الانتصاف القانونية المتاحة لك على ضمان طوعي.

استخدام الدروس والمواد

يجوز لك استخدام المحتوى المتاح لك في تعلّمك الشخصي للغة. وتظل الدروس والتسجيلات والرسوم التوضيحية والتصميم والبرمجيات محمية بحقوق مالكيها. والدفع مقابل الوصول في خدمة ما لا ينقل هذه الحقوق.

لا يجوز نسخ مكتبة الدروس أو التسجيلات أو البرمجيات وإعادة توزيعها باعتبارها منتجًا خاصًا بمن ينسخها، ولا إعادة بيع الوصول، ولا إزالة إشعارات الملكية، ولا استخدام الجمع الآلي لتجاوز قيود الوصول. ويبقى مسموحًا كل استخدام يجيزه القانون المنطبق، ومنه الاقتباس أو الاستثناءات التعليمية ذات الصلة.

يُرجى التواصل معنا قبل استخدام مواد كثيرة في دورة تجارية، أو منصة تدريس مشتركة، أو منشور، أو أي إعادة توزيع أخرى تحتاج إلى إذن.

الاستخدام المحترم والآمن

• لا يجوز تعطيل الخدمة، أو اختبار الحسابات دون تفويض، أو تجاوز فحوص الوصول، أو توليد حركة آلية مسيئة.
• لا يجوز رفع مواد غير قانونية أو ملفات ضارة أو معلومات تنتهك خصوصية شخص آخر أو حقوق ملكيته الفكرية.
• إذا كانت وظيفة ما تقبل رسالة صوتية أو صورة، فلا تُرسَل إلا مواد تتوافر الأذونات اللازمة لاستخدامها.
• يجب أن تكون رسائل الدعم ذات صلة بالموضوع، ولا تجوز مضايقة الموظفين أو المتعلمين الآخرين أو تهديدهم.

مساهماتك وملاحظاتك

يحتفظ المستخدم بالحقوق التي يملكها في الإجابات والرسائل والتسجيلات وغيرها من المواد المرسلة عبر الوظائف المتاحة، ويمنحنا إذنًا بتخزين هذه المواد ومعالجتها ونقلها إلى المزوّدين الضروريين وعرضها له، بالقدر اللازم لتقديم الوظيفة المطلوبة والدعم وسجل الحساب.

يقتصر هذا الإذن على تشغيل تلك الوظائف ومعالجة المتطلبات الأمنية أو القانونية المنطبقة. ولا يمنحنا حقًا عامًا في بيع صوتك أو نشر المواد المرسَلة بصورة خاصة. وإذا اخترت سؤالًا مجتمعيًا عامًا، فإن الظهور المحدد له يقرر هل يظهر السؤال المعتمد وجوابه للجمهور. وتشرح سياسة الخصوصية كيفية التخزين والحذف.

إذا أُرسل اقتراح أو بلاغ عن خطأ، فقد نستخدم الاقتراح لتحسين الخدمة دون أن ندين بأي مقابل. ولا يمنحنا ذلك إذنًا بنشر الرسالة الخاصة أو بالإيحاء بتزكيتك للخدمة.

• المعلومات والظهور والخصوصية

نتائج التعلم والملاحظات الآلية

MicroSpanish وسيلة مساعدة تعليمية. أي نتيجة في التدريب أو الاختبار هي ملاحظات داخل الخدمة فقط، وليست شهادة معتمدة ولا تقييمًا رسميًا للكفاءة اللغوية، ولا تضمن نتيجة في اختبار أو وظيفة أو مستوى الطلاقة.

قد تقدّم المساعدة بالذكاء الاصطناعي المتاحة إجابات غير دقيقة أو غير مناسبة. وبعض المواد التعليمية والرسوم التوضيحية أُنتجت بمساعدة الذكاء الاصطناعي. يمكنك مراسلتنا عند العثور على خطأ لمراجعته.

لا تُسقط حدود ما تعنيه نتيجة التعلم حقوقك إذا كانت الخدمة المدفوعة معيبة أو تختلف اختلافًا جوهريًا عما وُعد به.

تغييرات الخدمة وانقطاع الوصول

قد نصحح المحتوى ونحسّن الوظائف ونجري أعمال الصيانة. وقد ينقطع الوصول بسبب أعطال أو صيانة أو مشكلات في الشبكة أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة. ولا يمكننا الوعد بوصول دائم دون انقطاع، ولا بأن يدعم كل جهاز ومتصفح كل وظيفة.

تظل التغييرات في الخدمة المدفوعة المستمرة خاضعة لاتفاق الشراء والقانون المنطبق. وقد تتطلب التغييرات الجوهرية أو سحب ميزة مدفوعة أو إيقاف الخدمة إشعارًا مسبقًا أو خيارات للإلغاء أو تعويضًا آخر. ولا تحتفظ هذه الشروط بحق إزالة الوصول المدفوع دون مراعاة هذه الالتزامات.

التعليق وإغلاق الحساب

قد يُقيَّد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمعالجة مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو احتيال أو مخاطر أمنية أو متطلب قانوني. وقد يلزم اتخاذ إجراء فوري لحماية الحسابات أو الخدمة. وحيثما كان ذلك مناسبًا وجائزًا قانونًا، سنشرح السبب وكيفية التواصل معنا إذا كان هناك خطأ.

يمكن طلب إغلاق الحساب أو حذف المعلومات الشخصية من الدعم. ولأن الحساب الأساسي مشترك مع SubLearn، يلزم توضيح هل المقصود سجلات MicroSpanish أم الحساب المشترك كاملًا. وتُعالج المبالغ المستردة والالتزامات القائمة والسجلات المطلوبة قانونًا بصورة منفصلة وفق القواعد المنطبقة.

المسؤولية عند حدوث خلل

يظل كل طرف مسؤولًا بالقدر الذي يقتضيه القانون المنطبق. ولا تستبعد هذه الشروط المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد، ولا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال حيث يحمي القانون ذلك، ولا أي مسؤولية أخرى أو وسيلة انتصاف للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعادها.

تُقدَّم الخدمة للتعلم الشخصي. وأي حد على التعويض عن الخسائر التجارية أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة لا ينطبق إلا بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا تفرض هذه الشروط إعفاءً شاملًا من المسؤولية عن خدمة مدفوعة معيبة.

الأسئلة والشكاوى والقانون المنطبق

يمكن مراسلة support@microspanish.com مع ذكر البريد الإلكتروني للحساب والصفحة أو عملية الشراء المعنية والنتيجة المطلوبة. سنراجع المسألة. ويمكن أيضًا اللجوء إلى أي إجراء شكوى أو إنفاذ لحقوق المستهلك أو إجراء قضائي يتيحه القانون المنطبق.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة، مع مراعاة حمايات المستهلك الإلزامية المطبقة في مكان إقامتك. ويظل حقك في رفع دعوى أمام محكمة مختصة في مكان إقامتك قائمًا. ولا تفرض هذه الشروط تحكيمًا إلزاميًا، ولا تُسقط الحقوق الجماعية أو الحق في رفع دعاوى جماعية، ولا تحدد محكمة أجنبية حصرية.

إذا تعذر إنفاذ أحد الأحكام، تظل الأحكام الأخرى سارية بالقدر الذي يجيزه القانون. والتأخر في إنفاذ حكم ما لا يعني بحد ذاته التنازل عن حق إنفاذه.

تحديثات هذه الشروط

يحدد التاريخ الظاهر في أعلى الصفحة هذه النسخة. وقد نحدّث الشروط لتعكس تغييرات في الخدمة أو متطلبات قانونية. وتخضع التغييرات الجوهرية التي تمس اتفاقًا مستمرًا للإشعار أو لإجراء القبول الذي يقتضيه القانون المنطبق. ولا يُسقط النص المحدَّث بأثر رجعي حقوقًا مرتبطة بعملية شراء سابقة.