Términos del servicio
Usa MicroSpanish para tu propio aprendizaje de español. Estos términos explican el servicio disponible, las responsabilidades de cada parte y los derechos que se mantienen vigentes.
Última actualización
Resumen
- Por ahora, MicroSpanish no permite comprar membresías, periodos de prueba pagados, suscripciones recurrentes ni pases prepagados.
- Una cuenta compartida de SubLearn no crea un paquete de suscripciones ni transfiere el acceso desde otro sitio de enseñanza.
- Si compras una membresía de MicroSpanish, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días naturales posteriores a tu primer pago. Tus derechos obligatorios como consumidor se mantienen.
Este resumen te ayuda a encontrar los puntos principales. Las secciones siguientes explican los detalles y las condiciones.
Sobre el servicio y estos términos
MicroSpanish es operado por CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), constituida en Delaware, Estados Unidos. Tu acuerdo sobre MicroSpanish es con CDIAM LLC. Estos términos cubren el sitio web y su contenido disponible, la cuenta personal y las funciones interactivas y de soporte.
"Nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a CDIAM LLC en su operación de MicroSpanish. Escribe a support@microspanish.com si tienes dudas sobre el servicio o estos términos.
MicroSpanish está dedicado al aprendizaje de español. Usa solo las lecciones y funciones que estén disponibles aquí. Que otro sitio de enseñanza describa una función no significa que esta esté disponible en este sitio.
La política de privacidad explica cómo se maneja la información. Aceptar estos términos no significa que consientas todos los usos opcionales de tus datos personales.
Cuentas y requisitos para usarlas
Los términos de cuenta compartida de SubLearn exigen que tengas al menos 16 años para crear una cuenta. Además, debes poder celebrar el acuerdo correspondiente conforme a la ley que te aplique. Quien compre en otro servicio debe tener autorización para usar el método de pago elegido.
Proporciona datos de cuenta correctos, protege tus datos de acceso y avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado. No compartas ni vendas tu cuenta, ni uses la de otra persona sin su permiso. Eres responsable de tu propio mal uso; estos términos no te hacen responsable automáticamente de una falla de seguridad causada por nosotros.
MicroSpanish usa la infraestructura de cuentas compartidas de SubLearn. Un inicio de sesión compartido no significa que la suscripción a un servicio incluya acceso de pago a los demás. Por ahora, este sitio no ofrece inicio de sesión con Google.
Contenido y funciones disponibles
Puedes leer las páginas públicas sin comprar una membresía. Las funciones interactivas disponibles pueden requerir una cuenta o tener límites de uso. Una suscripción comprada en otro lugar no habilita una lección que falta ni una función desactivada.
La asistencia con IA solo está disponible mediante las funciones que se muestran en MicroSpanish, sujetas a sus requisitos de cuenta y límites de uso. Apoya el aprendizaje de español; que esté disponible en este sitio web no da acceso al tutor de otro sitio.
Por ahora, MicroSpanish no ofrece grabación para evaluar la pronunciación. Si se ofrece una función de mensajes de voz con el tutor, es independiente de esa evaluación. Necesitas un navegador compatible y conexión a internet, y para reproducir audio debe funcionar la salida de sonido. Una función que grabe audio también requiere permiso para usar el micrófono.
Pagos y suscripciones en otros servicios
Por ahora, MicroSpanish no acepta pagos de membresía, inscripciones a periodos de prueba pagados, compras de suscripciones recurrentes ni compras de pases prepagados. Una página de precios con fines informativos no es un proceso de compra ni un contrato de compra.
Si compraste acceso en otro servicio con tu cuenta compartida, la oferta, la confirmación de compra y los términos de ese servicio determinan su precio, calendario de cobro, acceso incluido, cancelación y derechos de reembolso. Estos términos no agregan este sitio a esa compra ni crean una suscripción para todos los idiomas.
Una oferta de pago futura necesitaría su propio precio, calendario de pagos, condiciones de acceso y términos aplicables antes de cobrar. Esta página no anuncia una oferta así ni autoriza ningún cargo.
Dudas sobre una suscripción existente
Para cancelar una suscripción comprada en otro servicio, usa los controles de suscripción que ese servicio documenta o contacta a su soporte por la compra. Incluye el correo de tu cuenta y el servicio donde pagaste. No envíes el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
La cancelación y el acceso restante dependen del acuerdo de esa compra y de la ley aplicable. Cancelar la renovación no solicita por sí solo un reembolso ni elimina tu cuenta compartida ni tu historial de aprendizaje.
Cerrar la pestaña del navegador, quitar el acceso de Google, borrar las cookies o dejar de practicar no cancela una suscripción existente. Guarda la confirmación de cancelación y revisa el estado de cobro en el servicio donde compraste.
Reembolsos
Si compras una membresía de MicroSpanish, puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días naturales posteriores a tu primer pago. Cuando se procese el reembolso, termina el acceso de tu membresía. La política de reembolsos explica los detalles. Un pago hecho en otro servicio se rige por la política de reembolsos de ese servicio y por la ley que le aplique.
Estos términos no eliminan una garantía ni un derecho legal vinculados con una compra anterior. Contacta a soporte si se duplicó un cargo, si el servicio falló o no era como se describió, o si crees que te corresponde un derecho de desistimiento o reembolso.
Para ayudarte a identificar una compra, indica el correo de tu cuenta, la fecha de compra, el nombre del servicio y, si la tienes, la referencia del recibo. No envíes contraseñas, el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
Tus derechos como consumidor
Las protecciones obligatorias para consumidores siguen vigentes. Según dónde vivas y el tipo de compra, pueden incluir derechos sobre la información previa al contrato, el desistimiento, la calidad del contenido o servicio digital, las cláusulas abusivas y las medidas de reparación cuando el servicio no corresponde a lo contratado.
Empezar a usar el acceso de inmediato no elimina por sí solo todos los derechos de desistimiento. Cualquier excepción que dependa de una solicitud expresa, un consentimiento, un reconocimiento o una confirmación se aplica solo cuando se cumplen sus requisitos legales. Nada en estos términos te pide renunciar a derechos que la ley no permite excluir.
Si crees que un servicio tiene defectos o no es como se describió, contáctanos e indica la página o función afectada y el problema. Las medidas de reparación que te reconoce la ley no se limitan a una garantía voluntaria.
Uso de lecciones y materiales
Puedes usar el contenido que se pone a tu disposición para tu propio aprendizaje de idiomas. Las lecciones, grabaciones, ilustraciones, el diseño y el software siguen protegidos por los derechos de sus respectivos titulares. Pagar por el acceso a un servicio no transfiere esos derechos.
No copies ni redistribuyas la biblioteca de lecciones, las grabaciones o el software como si fueran un producto tuyo; no revendas el acceso; no quites los avisos de titularidad; ni uses recopilación automatizada para evadir restricciones de acceso. Sigue permitido cualquier uso que autorice la ley aplicable, incluidas las excepciones de cita o educativas que correspondan.
Contáctanos antes de usar una cantidad considerable de material en un curso comercial, una plataforma compartida de enseñanza, una publicación u otra redistribución que requiera permiso.
Uso respetuoso y seguro
- No interrumpas el servicio, no explores cuentas sin autorización, no evadas los controles de acceso ni generes tráfico automatizado abusivo.
- No subas material ilegal, archivos maliciosos ni información que vulnere la privacidad o los derechos de propiedad intelectual de otra persona.
- Si una función acepta un mensaje de voz o una foto, envía solo material que tengas permiso de usar.
- Mantén los mensajes de soporte pertinentes y no acoses ni amenaces al personal ni a otras personas que estudian.
Tus envíos y comentarios
Conservas los derechos que tengas sobre las respuestas, los mensajes, las grabaciones y demás material que envíes mediante las funciones disponibles. Nos autorizas a almacenar ese material, procesarlo, transmitirlo a los proveedores necesarios y mostrártelo, con el fin de prestar la función que solicitaste, dar soporte y conservar el historial de tu cuenta.
Esta autorización se limita a operar esas funciones y a cumplir los requisitos de seguridad o legales que correspondan. No nos da un derecho general para vender tu voz ni para publicar lo que envíes en privado. Si decides hacer una pregunta pública a la comunidad, la visibilidad indicada para esa pregunta determina si una pregunta y su respuesta aprobadas aparecen públicamente. El almacenamiento y la eliminación se explican en la política de privacidad.
Si nos envías una sugerencia o reportas un error, podemos usar la sugerencia para mejorar el servicio sin deberte pago alguno. Esto no nos autoriza a publicar tu mensaje privado ni a presentarte como alguien que respalda el servicio.
Resultados de aprendizaje y retroalimentación automática
MicroSpanish es un apoyo educativo. Las puntuaciones de práctica o de pruebas son retroalimentación dentro del servicio. No constituyen un certificado acreditado ni una evaluación formal de nivel, y tampoco garantizan un resultado en un examen, en un empleo o en el dominio del idioma.
La asistencia con IA, cuando está disponible, puede dar respuestas inexactas o poco adecuadas. Algunos materiales educativos e ilustraciones se producen con ayuda de IA. Si encuentras un error, escríbenos para que lo revisemos.
Que una puntuación de aprendizaje tenga limitaciones no anula tus derechos si un servicio de pago falla o es sustancialmente distinto de lo que se prometió.
Cambios en el servicio e interrupciones del acceso
Podemos corregir contenido, mejorar funciones y realizar tareas de mantenimiento. El acceso puede interrumpirse por fallas, mantenimiento, problemas de red o hechos fuera de nuestro control razonable. No podemos prometer un acceso sin interrupciones ni que todos los dispositivos y navegadores admitan todas las funciones.
Los cambios en un servicio de pago vigente siguen sujetos al acuerdo de compra y a la ley aplicable. Los cambios importantes, el retiro de una función de pago o la descontinuación del servicio pueden requerir aviso previo, opciones de cancelación u otra solución. Estos términos no nos reservan el derecho de retirar un acceso de pago sin atender esas obligaciones.
Suspensión y cierre de cuenta
Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para atender un incumplimiento grave de estos términos, un fraude, riesgos de seguridad o una obligación legal. A veces hay que actuar de inmediato para proteger las cuentas o el servicio. Cuando sea apropiado y lícito, te explicaremos el motivo y cómo contactarnos si se trata de un error.
Puedes pedir a soporte que cierre tu cuenta o elimine tu información personal. Como la cuenta de base se comparte con SubLearn, indícanos si te refieres a los registros de MicroSpanish o a toda la cuenta compartida. Los reembolsos, las obligaciones pendientes y los registros que la ley exige conservar se atienden por separado conforme a las reglas aplicables.
Responsabilidad cuando algo sale mal
Cada parte responde en los términos que exija la ley aplicable. Nada en estos términos excluye la responsabilidad por fraude, conducta intencional, muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando la ley prohíba excluir esa responsabilidad, ni cualquier otra responsabilidad o recurso del consumidor que no pueda excluirse legalmente.
El servicio se ofrece para el aprendizaje personal. Cualquier límite a la indemnización por pérdidas comerciales o por hechos fuera de nuestro control razonable se aplica solo en la medida en que la ley lo permita. Estos términos no establecen una renuncia general a la responsabilidad por un servicio de pago defectuoso.
Preguntas, quejas y ley aplicable
Escribe a support@microspanish.com e incluye el correo de tu cuenta, la página o la compra de que se trate y lo que esperas lograr. Revisaremos el caso. También puedes acudir a cualquier proceso de queja, de protección al consumidor o judicial que la ley aplicable te permita.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las protecciones obligatorias para el consumidor que se apliquen donde vives. Conservas el derecho de iniciar un procedimiento ante un tribunal competente del lugar donde vives. Estos términos no exigen arbitraje obligatorio, no te obligan a renunciar a derechos de acción colectiva o de grupo, ni designan un tribunal extranjero exclusivo.
Si una disposición no puede hacerse valer, las demás siguen aplicándose en la medida que la ley permita. Tardar en hacer valer una disposición no implica renunciar al derecho de hacerlo.
Actualizaciones de estos términos
La fecha que aparece al inicio identifica esta versión. Podemos actualizar los términos para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales. Los cambios importantes que afecten un acuerdo vigente seguirán el proceso de aviso o aceptación que exija la ley aplicable. El nuevo texto no elimina con efecto retroactivo los derechos ligados a una compra anterior.
