Conditions d’utilisation

Le service et ces conditions

MicroSpanish est exploité par CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), société constituée dans le Delaware, aux États-Unis. Votre contrat relatif à MicroSpanish est conclu avec CDIAM LLC. Ces conditions couvrent le site et ses contenus disponibles, le compte personnel, ainsi que les fonctions interactives et d’assistance.

« Nous », « notre » et « nos » désignent CDIAM LLC, qui exploite MicroSpanish. Pour toute question sur le service ou sur ces conditions, écrivez à support@microspanish.com.

MicroSpanish est consacré à l’apprentissage de la langue suivante : espagnol. Utilisez uniquement les leçons et les fonctions réellement disponibles ici. La description d’un autre site d’apprentissage ne garantit pas que la même fonction existe sur ce site.

La politique de confidentialité explique comment les informations sont traitées. Accepter ces conditions ne revient pas à consentir à chaque usage facultatif de vos données personnelles.

• Politique de confidentialité
• Informations sur la société CDIAM
• Contacter MicroSpanish

Comptes et conditions d’accès

Les conditions du compte SubLearn partagé exigent d’avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Vous devez aussi pouvoir conclure le contrat concerné selon la loi qui vous est applicable. Une personne qui achète sur un autre service doit être autorisée à utiliser le moyen de paiement choisi.

Fournissez des informations de compte exactes, protégez vos identifiants et prévenez-nous rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé. Ne partagez pas et ne vendez pas votre compte, et n’utilisez pas celui d’une autre personne sans son autorisation. Vous êtes responsable de vos propres abus. Ces conditions ne vous rendent pas automatiquement responsable d’une faille de sécurité dont nous serions à l’origine.

MicroSpanish s’appuie sur l’infrastructure de compte partagée de SubLearn. Une connexion partagée ne signifie pas qu’un abonnement à un service donne un accès payant à tous les autres. La connexion avec Google n’est pas proposée actuellement sur ce site.

Contenus et fonctions disponibles

Vous pouvez lire les pages publiques sans acheter d’abonnement. Les fonctions interactives disponibles peuvent exiger un compte ou comporter des limites d’utilisation. Un abonnement acheté ailleurs ne rend pas disponible une leçon absente ou une fonction désactivée.

L’assistance par IA est disponible uniquement via les fonctions présentées sur MicroSpanish, selon leurs conditions de compte et leurs limites d’usage. Elle sert à progresser en espagnol ; sa disponibilité sur ce site ne donne pas accès au tuteur d’un autre site.

Pour l’instant, MicroSpanish ne propose pas d’enregistrement pour évaluer la prononciation. Une fonction de message vocal avec le tuteur, si elle est proposée, est distincte de cette évaluation. Vous avez besoin d’un navigateur compatible et d’une connexion internet, et la lecture audio exige une sortie sonore en état de marche. Une fonction qui enregistre du son demande aussi l’autorisation d’utiliser le microphone.

Paiements et abonnements sur d’autres services

Pour l’instant, MicroSpanish n’accepte ni paiement d’abonnement, ni inscription à un essai payant, ni achat d’abonnement récurrent, ni achat de pass prépayé. Une page de tarifs à titre informatif n’est ni un paiement ni un contrat d’achat.

Si vous avez acheté un accès sur un autre service avec votre compte partagé, l’offre, la confirmation d’achat et les conditions de ce service déterminent son prix, son calendrier de facturation, l’accès inclus, la résiliation et les droits à remboursement. Ces conditions n’ajoutent pas ce site à cet achat et ne créent pas d’abonnement donnant accès à toutes les langues.

Une future offre payante devrait préciser son prix, son calendrier de paiement, ses conditions d’accès et ses conditions applicables avant tout paiement. Cette page n’annonce pas une telle offre et n’autorise aucun prélèvement.

Questions sur un abonnement existant

Pour résilier un abonnement acheté sur un autre service, utilisez les commandes d’abonnement documentées par ce service ou contactez l’assistance chargée de l’achat. Indiquez l’adresse e-mail du compte et le service où vous avez payé. N’envoyez pas le numéro complet de votre carte ni son code de sécurité.

La résiliation et l’accès restant sont régis par le contrat d’achat et par la loi applicable. Arrêter le renouvellement ne demande pas à lui seul un remboursement et ne supprime pas votre compte partagé ni votre historique d’apprentissage.

Fermer l’onglet d’un navigateur, retirer l’accès Google, supprimer les cookies ou arrêter de s’exercer ne résilie pas un abonnement existant. Conservez la confirmation de résiliation et vérifiez l’état de la facturation auprès du service où vous avez acheté.

• Nous contacter à propos d’un achat existant

Remboursements

Si vous achetez un abonnement à MicroSpanish, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours calendaires suivant votre premier paiement. Une fois le remboursement effectué, l’accès lié à l’abonnement prend fin. La politique de remboursement en donne le détail. Un paiement effectué sur un autre service relève de la politique de remboursement de ce service et de la loi qui lui est applicable.

Ces conditions ne suppriment aucune garantie ni aucun droit légal attaché à un achat antérieur. Contactez l’assistance si un prélèvement est en double, si le service était défectueux ou non conforme à sa description, ou si vous pensez qu’un droit de rétractation ou de remboursement s’applique.

Pour que nous puissions identifier un achat, indiquez l’adresse e-mail du compte, la date d’achat, le nom du service et, si vous l’avez, la référence du reçu. N’envoyez ni mot de passe, ni numéro complet de carte, ni code de sécurité.

• Politique de remboursement

Vos droits de consommateur

Les protections impératives des consommateurs continuent de s’appliquer. Selon votre lieu de résidence et la nature de l’achat, elles peuvent porter sur l’information précontractuelle, la rétractation, la qualité des contenus ou services numériques, les clauses abusives et les recours en cas de non-conformité au contrat.

Obtenir un accès immédiat ne supprime pas, à lui seul, tous les droits de rétractation. Une exception qui dépend d’une demande expresse, d’un consentement, d’une reconnaissance ou d’une confirmation ne s’applique que si ses conditions légales sont remplies. Rien dans ces conditions ne vous demande de renoncer à des droits auxquels la loi interdit de renoncer.

Si vous pensez qu’un service est défectueux ou non conforme à sa description, contactez-nous en indiquant la page ou la fonction concernée et le problème rencontré. Vos recours légaux ne se limitent pas à une garantie commerciale.

Utilisation des leçons et des contenus

Vous pouvez utiliser les contenus mis à votre disposition pour votre propre apprentissage des langues. Les leçons, enregistrements, illustrations, éléments de conception et logiciels restent protégés par les droits de leurs titulaires. Payer pour accéder à un service ne transfère pas ces droits.

Ne copiez pas et ne redistribuez pas la bibliothèque de leçons, les enregistrements ou les logiciels comme s’ils étaient votre produit. Ne revendez pas l’accès, ne retirez pas les mentions de propriété et n’utilisez pas de collecte automatisée pour contourner les restrictions d’accès. Tout usage permis par la loi applicable, y compris les exceptions de citation ou d’enseignement pertinentes, reste permis.

Contactez-nous avant d’utiliser une part importante de ces contenus dans un cours commercial, sur une plateforme d’enseignement partagée, dans une publication ou pour toute autre redistribution qui nécessite une autorisation.

Une utilisation respectueuse et sûre

• Ne perturbez pas le service, ne sondez pas des comptes sans autorisation, ne contournez pas les contrôles d’accès et ne générez pas de trafic automatisé abusif.
• Ne téléversez pas de contenu illégal ni de fichiers malveillants, et ne transmettez pas d’informations qui portent atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle d’autrui.
• Si une fonction accepte un message vocal ou une photo, ne transmettez que des contenus que vous avez le droit d’utiliser.
• Rédigez des messages d’assistance pertinents et ne harcelez ni ne menacez le personnel ou d’autres apprenants.

Vos contributions et vos commentaires

Vous conservez les droits que vous détenez sur les réponses, messages, enregistrements et autres contenus que vous envoyez via les fonctions disponibles. Vous nous autorisez à stocker ces contenus, à les traiter, à les transmettre aux prestataires nécessaires et à vous les afficher, afin de fournir la fonction demandée, l’assistance et l’historique du compte.

Cette autorisation se limite au fonctionnement de ces fonctions et au respect des exigences de sécurité ou légales applicables. Elle ne nous donne pas le droit général de vendre votre voix ni de publier vos envois privés. Si vous choisissez une question publique de la communauté, sa visibilité indiquée détermine si une question et sa réponse approuvées apparaissent publiquement. Le stockage et la suppression sont expliqués dans la politique de confidentialité.

Si vous nous envoyez une suggestion ou signalez une erreur, nous pouvons utiliser la suggestion pour améliorer le service sans vous devoir de rémunération. Cela ne nous autorise ni à publier votre message privé ni à indiquer que vous recommandez le service.

• Informations, visibilité et confidentialité

Résultats d’apprentissage et retours automatisés

MicroSpanish est un outil pédagogique. Les scores d’entraînement ou de test sont des retours fournis dans le service. Ils ne constituent ni un certificat reconnu, ni une évaluation officielle du niveau, ni une garantie de résultat à un examen, dans un emploi ou en matière d’aisance linguistique.

L’assistance par IA, lorsqu’elle est disponible, peut donner des réponses inexactes ou inadaptées. Certains contenus pédagogiques et certaines illustrations sont produits avec l’aide de l’IA. Si vous trouvez une erreur, contactez-nous afin que nous puissions l’examiner.

La limite qui s’applique à un score d’apprentissage ne supprime pas vos droits si un service payant est défectueux ou diffère de manière importante de ce qui était promis.

Modifications du service et interruptions d’accès

Nous pouvons corriger des contenus, améliorer des fonctions et effectuer des opérations de maintenance. L’accès peut être interrompu par des pannes, la maintenance, des problèmes de réseau ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Nous ne pouvons pas promettre un accès sans interruption, ni que chaque appareil et chaque navigateur prendront en charge toutes les fonctions.

Les modifications d’un service payant en cours restent soumises au contrat d’achat et à la loi applicable. Une modification importante, le retrait d’une fonction payante ou l’arrêt du service peuvent exiger un préavis, des possibilités de résiliation ou une autre réparation. Ces conditions ne nous réservent pas le droit de supprimer un accès payant sans tenir compte de ces obligations.

Suspension et fermeture de compte

L’accès peut être restreint lorsque c’est raisonnablement nécessaire pour répondre à une violation grave de ces conditions, à une fraude, à un risque de sécurité ou à une exigence légale. Une action immédiate peut être nécessaire pour protéger les comptes ou le service. Lorsque c’est approprié et licite, nous expliquerons le motif et la façon de nous contacter en cas d’erreur.

Vous pouvez demander à l’assistance de fermer votre compte ou de supprimer des informations personnelles. Comme le compte sous-jacent est partagé avec SubLearn, indiquez-nous si vous parlez des données de MicroSpanish ou de l’ensemble du compte partagé. Les remboursements, les obligations en cours et les documents que la loi impose de conserver sont traités séparément, selon les règles applicables.

Responsabilité en cas de problème

Chaque partie reste responsable dans les conditions prévues par la loi applicable. Rien dans ces conditions n’exclut la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, lorsque la loi interdit d’exclure cette responsabilité, ni toute autre responsabilité ou tout recours du consommateur qui ne peut pas être exclu légalement.

Le service est fourni pour un apprentissage personnel. Toute limite de réparation pour des pertes professionnelles ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable ne s’applique que dans la mesure permise par la loi. Ces conditions n’imposent pas une renonciation générale à toute responsabilité en cas de service payant défectueux.

Questions, réclamations et loi applicable

Écrivez à support@microspanish.com en indiquant l’adresse e-mail de votre compte, la page ou l’achat concerné et le résultat que vous attendez. Nous examinerons votre demande. Vous pouvez aussi recourir à toute procédure de réclamation, de protection des consommateurs ou de recours judiciaire prévue par la loi applicable.

Ces conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, aux États-Unis, sous réserve des protections impératives des consommateurs qui s’appliquent là où vous vivez. Votre droit d’agir devant un tribunal compétent de votre lieu de résidence demeure. Ces conditions n’imposent pas d’arbitrage obligatoire, ne suppriment pas les droits d’action collective ou de groupe et ne désignent pas de tribunal étranger exclusif.

Si une disposition ne peut pas être appliquée, les autres dispositions continuent de s’appliquer dans la mesure permise par la loi. Un retard dans l’application d’une disposition ne vaut pas, en soi, renonciation au droit de l’appliquer.

Mises à jour de ces conditions

La date en haut de la page identifie cette version. Nous pouvons modifier les conditions pour tenir compte d’évolutions du service ou d’exigences légales. Les modifications importantes qui touchent un contrat en cours feront l’objet de la notification ou de la procédure d’acceptation que la loi applicable exige. Un nouveau texte ne retire pas, avec effet rétroactif, les droits liés à un achat antérieur.