شرایط استفاده از خدمات

دربارهٔ خدمات و این شرایط

MicroSpanish را شرکت CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC) اداره می‌کند که در ایالت دلاور آمریکا ثبت شده است. توافق شما برای MicroSpanish با CDIAM LLC است. این شرایط وب‌سایت و محتوای موجود آن، حساب شخصی، امکانات تعاملی و پشتیبانی را در بر می‌گیرد.

در این شرایط، «ما» و ضمیرها و صورت‌های ملکی مربوط به آن (مانند «ما را» یا «مال ما») به CDIAM LLC اشاره دارد که MicroSpanish را اداره می‌کند. برای پرسش دربارهٔ خدمات یا این شرایط به support@microspanish.com پیام بدهید.

MicroSpanish به یادگیری اسپانیایی اختصاص دارد. فقط از درس‌ها و امکاناتی استفاده کنید که واقعاً در همین‌جا ارائه شده‌اند. توضیحی که در یک سایت آموزشی دیگر آمده، وعده نمی‌دهد که همان امکان در این وب‌سایت هم موجود است.

سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد با اطلاعات چگونه رفتار می‌شود. پذیرش این شرایط به معنای موافقت با همهٔ کاربردهای اختیاری اطلاعات شخصی نیست.

• سیاست حریم خصوصی
• اطلاعات شرکت CDIAM
• تماس با MicroSpanish

حساب کاربری و شرایط لازم برای ساختن آن

طبق شرایط حساب مشترک SubLearn، برای ساخت حساب باید دست‌کم ۱۶ سال داشته باشید. همچنین باید طبق قانونی که بر شما حاکم است بتوانید وارد توافق مربوط شوید. خریدار در سرویس دیگر باید مجاز به استفاده از روش پرداخت انتخاب‌شده باشد.

اطلاعات حساب را درست وارد کنید، اطلاعات ورود را ایمن نگه دارید و اگر گمان دارید کسی بدون اجازه به حساب دسترسی یافته، زود به ما اطلاع دهید. حساب خود را با دیگری به اشتراک نگذارید یا نفروشید و بدون اجازه از حساب دیگران استفاده نکنید. استفادهٔ نادرست خودتان بر عهدهٔ شماست؛ اما این شرایط شما را به‌طور خودکار مسئول نقص امنیتی ناشی از ما نمی‌کند.

MicroSpanish از زیرساخت حساب مشترک SubLearn استفاده می‌کند. ورود مشترک به این معنا نیست که اشتراک یک سرویس، دسترسی پولی به سرویس‌های دیگر را هم شامل می‌شود. ورود با گوگل در حال حاضر در این وب‌سایت ارائه نمی‌شود.

محتوا و امکانات موجود

می‌توانید صفحه‌های عمومی را بدون خرید عضویت بخوانید. امکانات تعاملی موجود ممکن است به حساب نیاز داشته باشند یا محدودیت استفاده داشته باشند. درسی که موجود نیست یا امکانی که غیرفعال است، با اشتراکی که جای دیگر خریده‌اید در دسترس قرار نمی‌گیرد.

کمک هوش مصنوعی فقط از راه امکاناتی که در MicroSpanish نشان داده می‌شود و با رعایت شرایط حساب و محدودیت‌های استفاده در دسترس است. این کمک از یادگیری اسپانیایی پشتیبانی می‌کند؛ در دسترس بودن آن در این وب‌سایت، دسترسی به مربی سایت دیگری را فراهم نمی‌کند.

MicroSpanish در حال حاضر ضبط برای ارزیابی تلفظ ندارد. امکان پیام صوتی در گفت‌وگو با معلم هوشمند، اگر ارائه شود، از آن ارزیابی جداست. به مرورگر سازگار و اتصال اینترنت نیاز دارید و پخش صدا به خروجی صدای سالم نیاز دارد. امکانی که صدا ضبط می‌کند، اجازهٔ میکروفون هم می‌خواهد.

پرداخت و اشتراک در سرویس‌های دیگر

MicroSpanish در حال حاضر پرداخت عضویت، ثبت‌نام در دورهٔ آزمایشی پولی، خرید اشتراک تمدیدشونده یا خرید بستهٔ پیش‌پرداخت را نمی‌پذیرد. صفحهٔ اطلاع‌رسانی دربارهٔ قیمت، صفحهٔ پرداخت یا قرارداد خرید نیست.

اگر با حساب مشترک خود در سرویس دیگری دسترسی خریده‌اید، پیشنهاد، تأییدیهٔ خرید و شرایط همان سرویس قیمت، زمان‌بندی صورت‌حساب، دسترسی شامل‌شده، لغو و حق بازپرداخت را تعیین می‌کنند. این شرایط این وب‌سایت را به آن خرید اضافه نمی‌کند و اشتراک همهٔ زبان‌ها ایجاد نمی‌کند.

هر پیشنهاد پولی در آینده پیش از پرداخت باید قیمت، زمان‌بندی پرداخت، شرایط دسترسی و شرایط قابل‌اعمال خودش را داشته باشد. این صفحه چنین پیشنهادی را اعلام نمی‌کند و مجوز دریافت هزینه نمی‌دهد.

پرسش دربارهٔ اشتراک موجود

برای لغو اشتراکی که در سرویس دیگری خریده‌اید، از کنترل‌های مستند اشتراک همان سرویس استفاده کنید یا برای آن خرید با پشتیبانی تماس بگیرید. ایمیل حساب و نام سرویسی را که در آن پرداخت کرده‌اید بنویسید. شمارهٔ کامل کارت یا کد امنیتی را نفرستید.

لغو و دسترسی باقی‌مانده تابع توافق همان خرید و قانون قابل‌اعمال است. لغو تمدید به‌خودی‌خود درخواست بازپرداخت نیست و حساب مشترک و سابقهٔ یادگیری شما را حذف نمی‌کند.

بستن زبانهٔ مرورگر، برداشتن دسترسی گوگل، پاک‌کردن کوکی‌ها یا کنار گذاشتن تمرین، اشتراک موجود را لغو نمی‌کند. تأییدیهٔ لغو را نگه دارید و وضعیت صورت‌حساب را در سرویسی که از آن خریده‌اید بررسی کنید.

• تماس با ما دربارهٔ یک خرید موجود

بازپرداخت

اگر عضویت MicroSpanish بخرید، می‌توانید تا ۱۴ روز تقویمی پس از نخستین پرداخت، بازپرداخت کامل بخواهید. با انجام بازپرداخت، دسترسی عضویت شما پایان می‌یابد. جزئیات در سیاست بازپرداخت آمده است. پرداختی که در سرویس دیگری انجام شده، تابع سیاست بازپرداخت همان سرویس و قانون قابل‌اعمال است.

این شرایط ضمانت یا حق قانونی موجودِ مربوط به خرید قبلی را از بین نمی‌برد. اگر هزینه‌ای دوبار کسر شده، خدمات معیوب بوده یا مطابق توضیح ارائه نشده، یا گمان می‌کنید حق انصراف یا بازپرداخت دارید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

برای کمک به شناسایی یک خرید، ایمیل حساب، تاریخ خرید، نام سرویس و در صورت وجود شمارهٔ رسید را بفرستید. رمز عبور، شمارهٔ کامل کارت یا کد امنیتی نفرستید.

• سیاست بازپرداخت

حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده

حمایت‌های الزامی از مصرف‌کننده همچنان برقرار است. بسته به محل زندگی شما و نوع خرید، این حقوق ممکن است شامل اطلاعات پیش از قرارداد، انصراف، کیفیت محتوا یا خدمات دیجیتال، شرایط ناعادلانه و راهکارهای جبران در صورت عدم انطباق خدمات با قرارداد باشد.

شروع فوری دسترسی به‌تنهایی همهٔ حقوق انصراف را از بین نمی‌برد. هر استثنایی که به درخواست صریح، رضایت، اقرار یا تأیید وابسته باشد، فقط وقتی اعمال می‌شود که الزامات قانونی آن برآورده شده باشد. هیچ بخشی از این شرایط از شما نمی‌خواهد حقوقی را که قانوناً قابل‌حذف نیستند واگذار کنید.

اگر گمان می‌کنید خدمتی معیوب است یا مطابق توضیح نیست، صفحه یا امکان مربوط و مشکل را برای ما بنویسید. راهکارهای قانونی شما به ضمانت داوطلبانه محدود نمی‌شود.

استفاده از درس‌ها و مواد آموزشی

می‌توانید از محتوایی که در اختیار شما گذاشته شده برای یادگیری زبان خودتان استفاده کنید. درس‌ها، فایل‌های صوتی، تصویرسازی‌ها، طراحی و نرم‌افزار تحت حمایت حقوق صاحبان مربوط می‌مانند. پرداخت برای دسترسی در یک سرویس، این حقوق را منتقل نمی‌کند.

کتابخانهٔ درس‌ها، فایل‌های صوتی یا نرم‌افزار را کپی و به‌عنوان محصول خودتان منتشر نکنید؛ دسترسی را بازفروشی نکنید؛ اعلان‌های مالکیت را حذف نکنید؛ و برای دورزدن محدودیت‌های دسترسی از جمع‌آوری خودکار استفاده نکنید. هر استفاده‌ای که قانون قابل‌اعمال مجاز می‌داند، از جمله استثناهای مربوط به نقل‌قول یا آموزش، همچنان مجاز است.

پیش از استفاده از بخش قابل‌توجهی از مواد در یک دورهٔ تجاری، پلتفرم آموزشی مشترک، نشریه یا هر بازنشر دیگری که به اجازه نیاز دارد، با ما تماس بگیرید.

استفادهٔ محترمانه و ایمن

• خدمات را مختل نکنید، بدون مجوز حساب‌ها را کاوش یا برای نفوذ آزمایش نکنید، کنترل‌های دسترسی را دور نزنید و ترافیک خودکار سوءاستفاده‌آمیز ایجاد نکنید.
• مطالب غیرقانونی، فایل‌های مخرب یا اطلاعاتی را که حریم خصوصی یا حقوق مالکیت فکری دیگری را نقض می‌کند بارگذاری نکنید.
• اگر امکانی پیام صوتی یا عکس می‌پذیرد، فقط موادی بفرستید که اجازهٔ لازم برای استفاده از آن‌ها را دارید.
• پیام‌های پشتیبانی را مرتبط نگه دارید و کارکنان یا زبان‌آموزان دیگر را آزار یا تهدید نکنید.

مطالب ارسالی و بازخورد شما

حقوقی که روی پاسخ‌ها، پیام‌ها، صدای ضبط‌شده و مطالب دیگری دارید که از طریق قابلیت‌های موجود ارسال می‌کنید، برای خودتان می‌ماند. شما به ما اجازه می‌دهید این مطالب را برای ارائهٔ همان قابلیت، پشتیبانی و سابقهٔ حساب ذخیره و پردازش کنیم، به ارائه‌دهندگان ضروری منتقل کنیم و به خود شما نمایش بدهیم.

این اجازه فقط برای اجرای همین قابلیت‌ها و رعایت الزامات امنیتی یا قانونی مربوط است. به ما حق کلی برای فروش صدای شما یا انتشار مطالب خصوصی‌تان نمی‌دهد. اگر برای پرسشی در انجمن، حالت عمومی را انتخاب کنید، میزان دیده‌شدنی که برایش اعلام شده تعیین می‌کند پرسش تأییدشده و پاسخش به‌صورت عمومی نمایش داده شوند یا نه. نحوهٔ نگهداری و حذف داده‌ها در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.

اگر پیشنهادی بفرستید یا خطایی را گزارش کنید، ممکن است از آن پیشنهاد برای بهتر کردن خدمت استفاده کنیم، بدون اینکه بابتش چیزی بپردازیم. این به ما اجازه نمی‌دهد پیام خصوصی شما را منتشر کنیم یا شما را حامی این خدمت معرفی کنیم.

• اطلاعات، نمایان‌بودن و حریم خصوصی

نتیجه‌های یادگیری و بازخورد خودکار

MicroSpanish ابزار کمک‌آموزشی است. نمرهٔ تمرین یا آزمون در این خدمت فقط بازخورد است. این نمره گواهی معتبر، ارزیابی رسمی سطح زبان یا تضمینی برای نتیجهٔ آزمون، استخدام یا تسلط بر زبان نیست.

کمک هوش مصنوعی، در جاهایی که هست، ممکن است پاسخ نادرست یا نامناسب بدهد. بعضی از مطالب آموزشی و تصویرها هم با کمک هوش مصنوعی تهیه شده‌اند. اگر خطایی دیدید به ما خبر بدهید تا بررسی شود.

محدودیتی که برای نمرهٔ یادگیری گفته می‌شود، اگر خدمت پولی معیوب باشد یا با آنچه وعده داده شده تفاوت اساسی داشته باشد، حقوق شما را از بین نمی‌برد.

تغییر خدمت و قطع دسترسی

ممکن است محتوا را اصلاح کنیم، قابلیت‌ها را بهتر کنیم و کارهای نگهداری انجام بدهیم. خرابی، نگهداری، مشکل شبکه یا رویدادهایی خارج از کنترل معقول ممکن است دسترسی را قطع کنند. ما نمی‌توانیم دسترسی بی‌وقفه را تضمین کنیم و نمی‌توانیم قول بدهیم هر دستگاه و مرورگری از همهٔ قابلیت‌ها پشتیبانی کند.

تغییر در خدمت پولیِ در جریان تابع قرارداد خرید و قانون مربوط می‌ماند. تغییرهای اساسی، برداشتن یک قابلیت پولی یا توقف خدمت ممکن است به اطلاع قبلی، امکان لغو یا جبران دیگری نیاز داشته باشد. این شرایط چنین حقی برای ما محفوظ نمی‌کند که بدون توجه به این تعهدها دسترسی پولی را قطع کنیم.

تعلیق و بستن حساب

هرگاه برای رسیدگی به نقض جدی این شرایط، تقلب، خطر امنیتی یا الزام قانونی به‌طور معقول لازم باشد، ممکن است دسترسی محدود شود. گاهی برای محافظت از حساب‌ها یا خدمت باید فوراً اقدام کرد. در صورت مناسب و قانونی بودن، دلیل را توضیح می‌دهیم و می‌گوییم اگر اشتباهی شده چطور با ما تماس بگیرید.

می‌توانید از پشتیبانی بخواهید حسابتان را ببندد یا اطلاعات شخصی‌تان را حذف کند. چون حساب اصلی با SubLearn مشترک است، بنویسید منظورتان فقط سوابق MicroSpanish است یا کل حساب مشترک. بازپرداخت‌ها، تعهدهای باقی‌مانده و سوابقی که قانون نگهداری‌شان را الزامی می‌کند، جداگانه و طبق قواعد مربوط بررسی می‌شوند.

مسئولیت در صورت بروز مشکل

هر طرف همان‌قدر که قانون الزام می‌کند مسئول می‌ماند. هیچ بخشی از این شرایط مسئولیت ناشی از تقلب، تخلف عمدی، مرگ یا آسیب جسمی ناشی از غفلت (در جاهایی که قانون از آن حمایت می‌کند) و هر مسئولیت یا راه جبران مصرف‌کننده‌ای را که قانوناً نمی‌شود نفی کرد، نفی نمی‌کند.

این خدمت برای یادگیری شخصی ارائه می‌شود. هر محدودیتی دربارهٔ جبران زیان‌های کسب‌وکار یا رویدادهای خارج از کنترل معقول فقط تا جایی اعمال می‌شود که قانون اجازه بدهد. این شرایط سلب مسئولیت کلی در برابر خدمت پولیِ معیوب را تحمیل نمی‌کند.

پرسش، شکایت و قانون حاکم

به support@microspanish.com ایمیل بزنید و ایمیل حسابتان، صفحه یا خریدِ مربوط و نتیجه‌ای را که می‌خواهید بنویسید. ما موضوع را بررسی می‌کنیم. شما می‌توانید از هر روش شکایت، اجرای حقوق مصرف‌کننده یا مراجعهٔ قضایی که قانون مربوط در اختیارتان می‌گذارد هم استفاده کنید.

این شرایط تابع قوانین ایالت دلاور در ایالات متحده است، با رعایت حمایت‌های الزامی از مصرف‌کننده که در محل زندگی شما اعمال می‌شود. حق طرح دعوا در دادگاه صالح محل زندگی‌تان همچنان محفوظ است. این شرایط داوری اجباری را الزام نمی‌کند، حقوق دعوای گروهی یا جمعی را ساقط نمی‌کند و دادگاه انحصاری خارجی تعیین نمی‌کند.

اگر اجرای یکی از مفاد ممکن نباشد، مفاد دیگر تا حدی که قانون اجازه می‌دهد معتبر می‌مانند. تأخیر در اجرای یک مفاد به‌خودیِ‌خود به معنی چشم‌پوشی از حق اجرای آن نیست.

به‌روزرسانی این شرایط

تاریخ بالای صفحه نسخهٔ فعلی را مشخص می‌کند. ممکن است شرایط را برای بازتاب تغییرهای خدمت یا الزامات قانونی به‌روز کنیم. تغییرهای اساسی که بر قرارداد جاری اثر می‌گذارند، با اطلاع‌رسانی یا فرایند پذیرشی که قانون مربوط می‌خواهد همراه خواهند بود. تغییر متن، حقوق مربوط به خرید قبلی را به‌طور عطف به ماسبق از بین نمی‌برد.