Políticas
Si se venden membresías, podrás pedir un reembolso total dentro de los 14 días naturales posteriores a tu primer pago. Aquí se explica cómo pedirlo.
MicroSpanish no vende membresías por ahora. Si empieza a venderlas, podrás pedir un reembolso total dentro de los 14 días naturales posteriores a tu primer pago.
Consulta cómo funciona el plazo de reembolso de 14 días, qué cubre y cómo pedir un reembolso.
Si compras una membresía de MicroSpanish, puedes pedir un reembolso total dentro de los 14 días naturales posteriores a tu primer pago. No necesitas dar un motivo. Cuando se procesa el reembolso, termina el acceso de tu membresía.
Los 14 días naturales se cuentan solo a partir de tu primer pago. Si una membresía se renueva, el pago de la renovación no queda cubierto por este plazo. Tus derechos obligatorios como consumidor se aplican a todos los pagos, y puedes escribir a soporte si ves un cargo que no esperabas.
Por ahora, MicroSpanish no recibe pagos de membresías. Si empieza a venderlas, esta política de reembolsos se aplicará a ellas. Mientras tanto, no hay ningún pago en MicroSpanish que reembolsar.
Tu cuenta compartida de SubLearn puede estar vinculada con una compra hecha en otro servicio de enseñanza. Los derechos de esa compra los determinan la oferta de ese servicio, su confirmación de compra, su política de reembolsos y la ley aplicable. Esta página no elimina una garantía existente ni le aplica las exclusiones de otro servicio.
Para detener la renovación o pedir un reembolso de una membresía de MicroSpanish, comunícate con el soporte de MicroSpanish. Si la compra se hizo en otro servicio, usa los controles o el canal de soporte que ese servicio documente. Cancelar la renovación no equivale a pedir un reembolso, y borrar las cookies o dejar de practicar no cancela una suscripción. Conserva la confirmación y revisa el estado de facturación en el servicio donde compraste.
Indica a soporte el correo de tu cuenta, el nombre del servicio, la fecha de compra y, si la tienes, la referencia del recibo. Explica si quieres cancelar, pedir un reembolso o reportar un cargo duplicado o equivocado. No envíes contraseñas, el número completo de una tarjeta ni códigos de seguridad. Una solicitud de reembolso del primer pago hecha dentro de los 14 días naturales se atiende conforme al plazo de reembolso descrito arriba.
Escribir a soporte sobre una compraLos derechos obligatorios sobre desistimiento, reembolsos, calidad del servicio y otros recursos siguen vigentes donde la ley los prevea. Los cargos duplicados, las fallas técnicas y un servicio defectuoso o distinto de lo descrito pueden requerir una revisión aparte, incluso después de que termine el plazo de reembolso de 14 días. Escribe a soporte e indica el problema y lo que esperas lograr.
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