14일 환불 기간
MicroSpanish 멤버십을 구매하면 첫 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이유를 밝힐 필요는 없습니다. 환불이 처리되면 멤버십 이용 권한은 종료됩니다.
정책
MicroSpanish 환불 정책
첫 결제일로부터 14일 이내 전액 환불과 환불 요청 방법을 안내합니다.
요약
MicroSpanish 멤버십을 구매하면 첫 결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
14일 환불 기간이 어떻게 적용되는지, 어떤 경우에 해당하는지, 환불은 어떻게 요청하는지 확인하세요.
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갱신 결제
14일은 첫 결제일만을 기준으로 계산합니다. 멤버십이 갱신되면 갱신 결제는 이 기간의 적용 대상이 아닙니다. 모든 결제에는 법으로 보장된 소비자 권리가 그대로 적용되며, 예상하지 못한 청구는 지원팀에 문의할 수 있습니다.
멤버십은 현재 판매하지 않습니다
MicroSpanish에서는 현재 멤버십 결제를 받지 않습니다. 멤버십 판매를 시작하면 이 환불 정책이 그 멤버십에 적용됩니다. 그때까지는 MicroSpanish에서 환불할 결제가 없습니다.
다른 서비스에서의 구매
공유 SubLearn 계정은 다른 학습 서비스에서 한 구매와 연결될 수 있습니다. 그 구매에 따른 권리는 해당 서비스의 판매 조건, 구매 확인, 환불 정책, 관련 법률에 따라 정해집니다. 이 페이지는 이미 있는 보증을 없애지 않으며, 다른 서비스의 제외 조건을 그 구매에 적용하지도 않습니다.
해지와 환불은 별개입니다
MicroSpanish 멤버십의 갱신을 중지하거나 환불을 요청하려면 MicroSpanish 지원팀에 문의해 주세요. 다른 서비스에서 한 구매는 그 서비스에 안내된 기능이나 지원 채널을 이용하세요. 갱신을 취소하는 것만으로는 환불을 요청한 것이 아니며, 쿠키를 삭제하거나 연습을 그만둔다고 구독이 해지되지도 않습니다. 확인 내역을 보관하고 구매한 서비스의 결제 상태를 확인하세요.
청구 내역 확인 요청
지원팀에 계정 이메일, 서비스 이름, 구매일, 가능하면 영수증 번호를 알려 주세요. 해지, 환불 요청, 중복 또는 잘못된 청구 신고 중 무엇을 원하는지도 적어 주세요. 비밀번호, 카드 전체 번호, 보안 코드는 보내지 마세요. 첫 결제일로부터 14일 이내에 한 첫 결제 환불 요청은 위의 환불 기간에 따라 처리합니다.
구매 관련 지원 문의소비자 권리
청약 철회, 환불, 서비스 품질 및 그 밖의 구제 수단에 관해 법이 정한 강행 권리는 계속 적용됩니다. 중복 청구, 기술 오류, 결함이 있거나 설명과 다른 서비스는 14일 환불 기간이 지난 뒤에도 별도로 검토될 수 있습니다. 문제 상황과 원하는 해결 방법을 지원팀에 알려 주세요.
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