Política de privacidade
Visitar uma página, usar uma conta e enviar uma mensagem ao suporte geram registros diferentes. Esta política explica como esses registros são usados e como você pode perguntar sobre eles.
Última atualização
Em resumo
- Você pode ler as páginas públicas sem conta. Os registros necessários do site servem à entrega e à segurança; a análise de uso opcional segue a escolha descrita abaixo.
- As contas usam a infraestrutura compartilhada da SubLearn. Registros de outro serviço podem continuar na sua conta compartilhada sem que esse serviço passe a estar disponível no MicroSpanish.
- Hoje o MicroSpanish não tem pagamento, login com Google nem gravação para avaliação de pronúncia. Leia a seção sobre IA para saber o que está disponível e como outras formas de ajuda são tratadas.
Esta visão geral ajuda você a encontrar os pontos principais. As seções abaixo explicam os detalhes e as condições.
Quem somos e o que esta política abrange
O MicroSpanish é operado pela CDIAM Limited Liability Company (CDIAM LLC), constituída em Delaware, nos Estados Unidos. A CDIAM LLC é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política e é a controladora dos dados quando esse termo se aplica. "Nós" e "nosso" referem-se à CDIAM LLC na operação do MicroSpanish.
Esta política abrange microspanish.com, suas funções disponíveis de conta e aprendizado, a análise de uso do site e as conversas com o suporte. O MicroSpanish é um site para aprender espanhol. Um recurso descrito para outro site de ensino não está disponível aqui automaticamente.
O MicroSpanish usa a infraestrutura de contas compartilhada da SubLearn. Sua identidade pode ser conectada entre esses serviços, enquanto o acesso às aulas e à assinatura depende do serviço que você usa. Esta política explica como o MicroSpanish trata suas informações; ela não descreve todos os recursos separados da SubLearn.
Escreva para support@microspanish.com sobre esta política ou sobre suas informações pessoais. Coloque "Privacy request" no assunto para que a equipe identifique seu pedido.
Informações que coletamos
As informações dependem das funções que você usa. Ler uma página pública exige menos dados do que usar uma conta ou falar com o suporte. Atualmente este site não aceita pagamento de assinatura, não inicia login com Google e não oferece gravação para avaliação de pronúncia.
- Dados da conta: seu nome, e-mail, o hash da senha quando você se cadastra com senha, o status de verificação do e-mail e registros de ações da conta e de consentimento. Um identificador de provedor de login ou uma foto de perfil opcional podem permanecer de outro serviço que use a conta compartilhada.
- Dados de aprendizado: aulas disponíveis que você abriu ou tentou, respostas enviadas, pontuações, estado de conclusão, configurações de prática e interações como dicas ou repetição de áudio, quando registradas. O armazenamento do navegador pode guardar respostas não terminadas e preferências. Esta descrição não significa que toda função de aprendizado esteja disponível neste site.
- Dados de ajuda com IA: mensagens e o contexto de aula disponível enviados para obter uma resposta pedida, o histórico da conversa e anotações de estudo, nas funções que as oferecerem. A seção sobre IA explica a diferença entre uma conversa de ajuda, uma conversa privada com o tutor e uma pergunta pública.
- Registros de serviços compartilhados: identificadores de pagamento, status de cobrança e reembolso ou gravações podem existir pelo seu uso de outro serviço. A existência deles não ativa pagamentos nem gravações aqui. O serviço que recebeu o pagamento ou a gravação descreve como os trata.
- Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, páginas solicitadas, data e hora, identificadores de sessão ou de visitante e informações de segurança ou de erro necessárias para prestar e proteger o serviço.
- Dados de suporte: seus dados de contato, sua mensagem e os anexos que você decidir enviar. Evite incluir senhas, dados de cartão de pagamento ou informações sensíveis que não sejam necessárias para resolver sua dúvida.
Informações do Google em uma conta compartilhada
O login com Google não está disponível no MicroSpanish no momento. Se você conectou o Google por outro serviço que use a conta compartilhada, o registro da conta pode já conter seu identificador do Google, nome, e-mail, informações de verificação e foto de perfil, quando houver.
Essa conexão básica de login usa permissões de identidade, e-mail e perfil. Ela não pede acesso ao Gmail, aos Contatos, à Agenda nem ao Drive do Google, e nós não recebemos sua senha do Google.
Usamos as informações de perfil do Google para funções da conta, não para direcionar anúncios nem para treinar um modelo de IA de uso geral. Os provedores que apoiam essas funções podem tratá-las como descrito adiante.
Você pode revisar ou remover a conexão na sua Conta do Google. Remover o acesso do Google não exclui, por si só, as informações guardadas da conta nem cancela uma assinatura comprada em outro lugar. Fale conosco para pedir a exclusão e, se quiser continuar usando a conta, configure antes outra forma de login.
Por que usamos informações
Usamos informações do site, da conta e do aprendizado disponível para entregar as páginas e funções pedidas, autenticar o acesso, preservar o progresso elegível e responder a pedidos de suporte. Tratamos os registros de pagamento compartilhados para o serviço em que você fez a compra.
Quando a lei europeia ou britânica de proteção de dados se aplica, a prestação dos serviços de conta, aprendizado e suporte que você pediu costuma se basear na execução do contrato com você ou em providências que você solicitou antes de um contrato. Registros exigidos por lei tributária, contábil ou outra lei aplicável se baseiam em obrigações legais.
Segurança, prevenção de fraudes, diagnóstico de falhas e proteção do serviço e de seus usuários constituem interesses legítimos. Essas finalidades envolvem registros operacionais necessários. Precisamos equilibrar esses interesses com os seus direitos.
A análise de uso opcional do navegador segue a escolha descrita na seção sobre cookies. Você decide se quer usar a ajuda de IA disponível. Quando a base legal for o consentimento, você pode retirá-lo para tratamentos futuros, sem afetar o tratamento lícito feito antes.
Se você não fornecer uma informação exigida por uma função, ela pode ficar indisponível. Por exemplo, uma conta precisa de um e-mail, e responder a um pedido de suporte exige um meio de contato. As páginas públicas continuam disponíveis sem conta.
Gravações de outro serviço
O MicroSpanish não tem hoje um recurso de gravação para avaliação de pronúncia. Uma gravação enviada em outro serviço que use a conta compartilhada continua sujeita à política de privacidade desse serviço. Desativar um recurso ou trocar de site não exclui, por si só, uma gravação anterior nem o feedback dela.
O serviço compartilhado de avaliação de pronúncia que existe hoje define que as gravações expiram 24 horas após o envio. Uma tarefa de limpeza a cada hora está configurada para excluir o áudio expirado e limpar o campo da transcrição salva. A limpeza é separada da expiração, então a remoção pode ocorrer mais tarde e ser atrasada por falhas técnicas ou de processamento. Para uma gravação anterior, use os controles de exclusão do serviço de origem ou fale com o suporte.
Excluir a gravação não apaga a tentativa inteira. Pontuações, feedback, resultados reconhecidos por palavra e histórico de prática podem permanecer. Se quiser que esses registros da conta também sejam excluídos, fale conosco. Se um controle de exclusão indicar um problema, fale com o suporte em vez de presumir que a remoção foi concluída.
Não usamos essas gravações de pronúncia para clonar voz, identificar você pela voz, fazer publicidade nem treinar nossos próprios modelos. O Microsoft Azure Speech processa o áudio para transcrição ou avaliação de pronúncia. A política publicada da Microsoft diz que ela não retém os dados enviados pelo cliente na transcrição em tempo real e na avaliação de pronúncia; essa informação trata do processamento da Microsoft, não de todos os registros da conta.
Uma mensagem de voz em uma conversa com tutor disponível é outra função. O tratamento e a retenção dela estão descritos na seção sobre IA, abaixo; ela não segue o prazo de expiração das gravações de avaliação de pronúncia.
Ajuda com IA e conversas
A assistência de IA está disponível somente pelas funções exibidas em MicroSpanish, sujeita aos requisitos de conta e aos limites de uso. Ela apoia o aprendizado de espanhol; a disponibilidade neste site não dá acesso ao tutor de outro site.
Onde houver um assistente de ajuda, fazer uma pergunta envia ao serviço de IA o texto que você digitou, o material de ajuda ou de aula disponível que seja relevante, as últimas mensagens da conversa e um resumo limitado da conta, para gerar uma resposta. O resumo pode incluir seu plano, os assuntos dos pedidos de suporte e a última aula. Ele não inclui seu nome, e-mail nem dados de pagamento. Evite colocar informações sensíveis na própria pergunta.
O assistente de ajuda usa o serviço Gemini, do Google, pelo gateway que configuramos ou pelo OpenRouter. A conversa curta fica guardada na sua sessão no site, com um prazo de expiração configurado. Se você escolher enviá-la a uma pessoa junto com um pedido de suporte, a transcrição fica com esse pedido. Os registros de uso contam solicitações e custos sem guardar o texto da pergunta.
Onde houver um tutor privado, sua mensagem, o material de ensino disponível que seja relevante, a conversa recente, um resumo da conversa, o nome com que o tutor se dirige a você, um resumo do aprendizado (como nível, objetivos e prática recente) e as preferências de aprendizado relevantes podem ser enviados à OpenAI pelo OpenRouter ou ao Microsoft Azure OpenAI, conforme o serviço configurado. As mensagens e os resumos da conversa ficam salvos na sua conta; encerrar a conversa não os apaga na hora.
A memória opcional do tutor pode guardar anotações curtas de estudo, como seus objetivos de aprendizado ou erros recorrentes. Quando ativada, a conversa recente e as anotações existentes podem ser enviadas para propor uma atualização. Você pode remover anotações individuais, apagar todas ou desativar a memória pelos controles disponíveis. Remover anotações não exclui, por si só, a conversa de onde elas vieram.
Se um tutor oferecer mensagens de voz, o áudio é enviado à Deepgram para transcrição, com o Microsoft Azure Speech como alternativa. A transcrição vira o texto da mensagem. Se um tutor oferecer mensagens com foto, a foto enviada é recodificada para remover os metadados da câmera, e a foto mais recente pode ser enviada ao serviço de IA junto com seu pedido. A mídia enviada fica guardada em modo privado com a conversa. Essas descrições não ativam controles de mídia em um site onde eles não estejam disponíveis.
As conversas privadas com o tutor e a mídia enviada nelas seguem um prazo de limpeza configurado, contado a partir da inatividade. A limpeza é uma tarefa separada e pode ser atrasada por problemas técnicos. As anotações de estudo e os registros de uso podem ter prazos de retenção diferentes. Fale conosco para perguntar sobre a configuração aplicável ou pedir a exclusão.
Se você usar um recurso de perguntas da comunidade que esteja disponível e escolher uma pergunta pública, uma pergunta e uma resposta aprovadas podem ser mostradas a outros visitantes. Uma pergunta privada não é publicada nesse feed. As perguntas e respostas ficam guardadas com sua visibilidade e a titularidade da conta até serem removidas pelos controles ou pela política aplicável. Não inclua em uma pergunta pública informações que você não queira ver publicadas.
A ajuda com IA é opcional e pode dar respostas imprecisas ou inadequadas. As páginas públicas e o formulário de contato não exigem que você envie uma pergunta a um serviço de IA. A disponibilidade de ajuda aqui não torna disponíveis o tutor, o pedido de aulas nem o coach de escrita de outro site.
Cookies, armazenamento do navegador e análise de uso
Os cookies essenciais apoiam o login, onde houver, e a segurança das solicitações. Um identificador de visitante pode apoiar o progresso de aprendizado elegível; o cookie dele dura até um ano. Os cookies de sessão e de segurança das solicitações costumam durar duas horas, prazo que pode ser renovado pela atividade. Sua escolha sobre cookies fica registrada por até um ano.
O armazenamento local do navegador pode guardar preferências de prática disponíveis, respostas não terminadas e escolhas de interface até o aplicativo substituí-las ou você apagá-las. O armazenamento da aba também guarda um identificador de sessão. Limpar o armazenamento pode desconectar você ou remover trabalho não terminado e a continuidade como visitante; isso não exclui registros que já estão em nossos servidores.
Se a análise de uso opcional estiver ativada pela sua escolha, o site envia ao nosso serviço eventos de uso, como visitas a páginas, ações de navegação selecionadas e duração da sessão. Também usamos a Amplitude para análise de uso e reprodução de sessão, que reconstrói a estrutura da página e interações como cliques e rolagem. Isso pode envolver identificadores de dispositivo e de sessão, endereços de página, informações do navegador e da conexão.
No Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, a análise de uso opcional só começa depois que você a aceita. Nos demais lugares, ela vem ativada por padrão, e você pode recusá-la a qualquer momento pelos controles abaixo.
Também usamos a tag do Google para o Google Ads, para medir visitas ligadas a anúncios e mostrar anúncios novamente a quem visitou o site. Ela pode definir cookies de publicidade e enviar ao Google endereços de página, identificadores de cliques em anúncios e informações do navegador. Segue a mesma escolha da análise de uso opcional: desativada no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça até você aceitar, e desativada em qualquer lugar depois que você recusar. Isso não significa que este site ofereça período de teste ou pagamento de assinatura. O Google trata esses dados conforme a própria política de privacidade.
A reprodução de sessão da Amplitude está configurada para mascarar texto e campos de formulário. Ela não grava o áudio do seu microfone. A análise de uso opcional pode definir cookies ou identificadores de navegador adicionais. Recusar impede a inicialização em uma nova página e interrompe a coleta futura por um serviço de análise já iniciado; não desfaz eventos já enviados.
Recusar a análise de uso opcional não interrompe os registros essenciais de conta, de aprendizado disponível, de prevenção de fraudes ou de segurança. A escolha sobre análise de uso é separada de um pedido para excluir informações coletadas antes.
Você pode mudar sua escolha sobre a análise de uso opcional pelos controles abaixo. As configurações do navegador também permitem remover ou bloquear cookies. Algumas funções interativas não funcionam quando o armazenamento necessário está bloqueado.
Quem recebe as informações
O acesso depende da tarefa. Pessoas e provedores autorizados podem tratar as informações necessárias para hospedagem, segurança, acesso à conta compartilhada, envio de e-mails, suporte, análise de uso e ajuda com IA disponível.
A SubLearn fornece a infraestrutura compartilhada de contas e do aplicativo. A Cloudflare cuida da entrega e da segurança do site e pode tratar informações de conexão e de solicitações. A Amplitude trata a análise de uso opcional e a reprodução de sessão conforme a sua escolha. O Google trata as informações permitidas do Google Ads e as solicitações ao Gemini onde o assistente de ajuda for oferecido.
OpenRouter, OpenAI e Microsoft Azure podem processar solicitações das funções de IA disponíveis, como descrito acima. Deepgram e Microsoft Azure Speech processam as mensagens de voz enviadas, onde forem oferecidas. As políticas dos provedores e a função usada determinam esse tratamento; nem todo provedor recebe todos os registros.
Login com Google, pagamentos pela Stripe e avaliação de pronúncia não são oferecidos aqui no momento. Ainda assim, Google, Stripe e Microsoft Azure Speech podem estar associados a registros compartilhados do seu uso de outro serviço. A Stripe, por exemplo, cuida do pagamento, da segurança da assinatura, dos reembolsos e de finalidades ligadas a redes de pagamento ou à lei no serviço em que a compra foi feita.
As informações também podem ser divulgadas quando a lei aplicável exigir, para lidar com fraudes ou ameaças à segurança, ou para estabelecer ou defender direitos legais. Uma transferência de negócio pode envolver registros relevantes, respeitadas as obrigações de privacidade e de aviso aplicáveis. Esta política não autoriza a reutilização irrestrita de registros de aprendizado.
Tratamento internacional
O serviço e seus provedores podem tratar informações em países diferentes daquele onde você mora. Por causa da localização dos provedores e das redes globais de entrega, usar o endereço de um site local não garante que todo o tratamento ocorra em um único país.
Quando a lei aplicável exigir salvaguardas para uma transferência internacional, a transferência deve ter um mecanismo legal válido, como uma decisão de adequação ou salvaguardas contratuais aprovadas. Fale conosco para saber quais destinos e salvaguardas se aplicam às suas informações ou para pedir informações sobre as salvaguardas relevantes.
Por quanto tempo guardamos as informações
Cada tipo de registro tem uma finalidade. Os dados da conta e o histórico de estudo permitem que você continue usando as funções disponíveis. Cancelar uma assinatura em outro serviço interrompe as cobranças futuras dele, mas não exclui por si só a sua conta compartilhada nem o seu progresso.
O prazo de retenção dos registros de conta, suporte, operação, análise e transações depende da finalidade, da situação da conta, de pendências de suporte ou disputas, de necessidades de segurança, das configurações de retenção dos provedores e das exigências contábeis ou legais aplicáveis. Esses registros não seguem todos o prazo de expiração do áudio de pronúncia nem o da sessão de ajuda. Entre em contato para saber qual configuração se aplica ou para pedir a exclusão de dados opcionais do Amplitude.
Um pedido de exclusão pode não alcançar informações que precisamos manter para cumprir uma obrigação legal ou resolver uma disputa. Cópias de backup podem permanecer até o ciclo de backup aplicável substituí-las. Ao responder ao pedido, explicaremos os limites que forem relevantes. Limpar os dados do navegador, por si só, não apaga esses registros.
Seus direitos e como exercê-los
Conforme a lei que se aplica a você, você pode pedir acesso às suas informações pessoais, correção, exclusão, uma cópia portátil ou a restrição do tratamento. Também pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse e retirar o consentimento quando o tratamento depender dele.
Se possível, escreva para support@microspanish.com a partir do e-mail da sua conta. Diga o que você quer acessar, corrigir, exportar ou excluir e informe que o pedido se refere ao MicroSpanish. Como as contas são compartilhadas com a SubLearn, diga também se o pedido trata dos registros deste site ou de toda a conta compartilhada. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger a conta.
Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplica, o prazo normal é de um mês. Pedidos complexos ou múltiplos podem ter o prazo prorrogado, com explicação. Os direitos podem ter exceções legais, que explicaremos quando forem relevantes.
Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu local, quando esse direito se aplicar, inclusive a do país onde você mora ou trabalha ou a do local da suposta violação. Você não precisa falar conosco antes de exercer esse direito.
Direitos adicionais nas leis estaduais dos EUA
Quando uma lei estadual de privacidade dos EUA se aplica a você e ao nosso tratamento de dados, você pode ter direito de saber ou acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia das suas informações pessoais. Essas leis também podem prever o direito de optar por não participar de venda, compartilhamento para publicidade comportamental entre contextos, publicidade direcionada ou certos tipos de perfilamento, além de proteção contra discriminação por exercer um direito de privacidade.
Use support@microspanish.com para fazer um pedido, perguntar sobre um representante autorizado ou recorrer de um pedido negado, quando houver direito de recurso. Se você quiser que revisemos uma decisão anterior, inclua "Privacy appeal" na mensagem. Podemos verificar sua identidade ou a autoridade de um representante e explicaremos o resultado e a via de reclamação aplicável.
Os sinais de privacidade do navegador não substituem os controles de análise opcional desta página. São esses controles que determinam se a análise opcional é iniciada. Se você quiser informações sobre o direito de recusa (opt-out) previsto na lei do seu estado ou sobre informações coletadas anteriormente, fale conosco. A existência desses direitos depende do alcance de cada lei e não significa que todas as leis estaduais de privacidade se apliquem a todos os visitantes.
Como protegemos as informações
O site usa HTTPS, hash de senhas e controles de acesso. Quando há envio de mídia, ela fica em armazenamento privado. Mantenha seus dados de acesso em sigilo e fale conosco se suspeitar que outra pessoa acessou sua conta. Nenhum serviço online pode prometer segurança total.
Envie apenas as informações necessárias para um pedido de suporte ou de privacidade. Nunca pediremos que você envie sua senha nem os dados completos do cartão de pagamento por e-mail.
Crianças e estudantes mais jovens
O MicroSpanish foi pensado para pessoas que estudam idiomas por conta própria. Os termos da conta compartilhada da SubLearn exigem que o titular tenha pelo menos 16 anos. O serviço não é oferecido como conta para crianças menores de 13 anos, e uma permissão informal dos pais não substitui nenhum processo de consentimento parental exigido por lei.
Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais de forma indevida, fale conosco com detalhes suficientes para identificar a conta. Podemos investigar e tratar essas informações conforme as regras aplicáveis.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço, os provedores ou as exigências legais mudarem. A data no topo identifica esta versão. Quando uma mudança exigir aviso adicional ou consentimento, publicar a página atualizada não basta para cumprir essa exigência.
