학습 데이터 내려받기

설정에서 내 학습 데이터를 열고 내 컬렉션 다운로드를 선택하세요. 이 사이트에 로그인한 계정의 learning-collections.json 파일을 내려받아요. 같은 로그인을 쓰는 모든 사이트의 기록을 합친 파일은 아니에요.

파일에 무엇이 들어 있나요?

내보내기에는 기록이 있고 아직 보관 중일 때만 그 기록이 들어가요. 들어갈 수 있는 기록은 다음과 같아요.

• 저장한 표현
• 학습 환경설정
• 저장한 오프라인 연습 기록
• 저장한 글과 교정
• 저장한 글 검토
• 저장한 참고 가이드
• 참고 가이드의 저장된 진도

이 사이트에서 모든 기능을 쓸 수 있는 것은 아니라서 파일에 기록이 적거나 없을 수 있어요. 내보내기를 해도 해당 기능이 켜지지 않고, 이미 삭제된 기록도 복구되지 않아요.

파일 저장하고 열기

파일에는 직접 쓴 글과 학습 이력이 들어 있을 수 있으니 다른 사람이 볼 수 없는 곳에 보관하세요. JSON은 텍스트 편집기로 열 수 있지만, 보기 좋게 정리한 보고서가 아니라 구조화된 데이터예요. 반복해서 내려받는 횟수에는 제한이 있어요. 페이지에서 기다리라고 안내하면 잠시 기다려 주세요.

이 파일은 계정 데이터, 결제 기록, 메시지, 녹음을 모두 담은 사본이 아니에요. 수업 오디오와 전체 수업 목록도 들어 있지 않아요.

다른 계정 데이터 요청하기

설정에서 계정 데이터 또는 삭제 요청을 열거나 문의하기에서 계정 카테고리를 선택하세요. 필요한 데이터가 무엇인지, 요청이 이 사이트에 관한 것인지 공유 계정에 관한 것인지 알려 주세요. 가능하면 계정에 등록한 이메일 주소를 사용하세요. 비밀번호는 보내지 마세요.

계정 소유자인지 확인해야 할 수도 있어요. 평일(월~금) 09:00~18:00 CET에 영업일 기준 하루 안에 답하는 것을 목표로 하지만, 이는 응답 목표일 뿐 내보내기 요청을 하루 안에 끝낸다는 약속은 아니에요. 데이터 열람 요청은 관련 법규에 따라 보통 한 달 안에 처리돼요. 적용되는 제한이 있으면 지원팀이 설명해 드려요.

확인 페이지에 나온 접수 번호를 저장해 두세요. 추가로 문의할 때는 확인 이메일이 도착했다면 그 메일에 답장하고, 그렇지 않으면 문의 페이지로 접수 번호를 보내 주세요.