تنزيل بيانات التعلم الخاصة بك

في الإعدادات يمكنك فتح بيانات التعلم الخاصة بك واختيار تنزيل مجموعاتي. يُنزَّل ملف باسم learning-collections.json يخص حسابك المسجَّل دخوله على هذا الموقع. ولا يجمع الملف سجلات من كل المواقع التي تشترك في تسجيل الدخول نفسه.

ما الذي قد يحتويه الملف؟

يضم التصدير السجلات فقط إذا كانت موجودة وما زالت محفوظة. أنواع السجلات الممكنة هي:

• العبارات المحفوظة.
• تفضيلات التعلم.
• سجلات التدريب دون اتصال المحفوظة.
• الكتابات والتصحيحات المحفوظة.
• مراجعات الكتابة المحفوظة.
• الأدلة المرجعية المحفوظة.
• التقدم المحفوظ في الأدلة المرجعية.

ليست كل الميزات متاحة على هذا الموقع، وقد يحتوي الملف على سجلات قليلة أو لا يحتوي على أي سجل. والتصدير لا يفعّل تلك الميزات ولا يستعيد سجلات حُذفت من قبل.

حفظ الملف وفتحه

يُفضَّل حفظ الملف في مكان خاص، فقد يتضمن كتاباتك وسجل تعلمك. يمكن فتح ملف JSON في محرر نصوص، لكنه بيانات منظمة وليس تقريرًا منسقًا. عدد مرات التنزيل المتكررة محدود، ويلزم الانتظار إذا طلبت الصفحة ذلك.

الملف المنزَّل ليس نسخة كاملة من كل بيانات الحساب أو سجلات الفوترة أو الرسائل أو التسجيلات. كما أنه لا يتضمن الملفات الصوتية للدروس ولا فهرس الدروس كاملًا.

طلب بيانات أخرى من الحساب

يمكنك فتح طلب بيانات الحساب أو حذفه في الإعدادات، أو التواصل معنا واختيار فئة الحساب. يلزم ذكر البيانات المطلوبة، وهل يخص الطلب هذا الموقع أم الحساب المشترك. ويُفضَّل استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. يُرجى عدم إرسال كلمة المرور.

قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب. نستهدف الرد خلال يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة، من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت وسط أوروبا (CET)؛ وهذا هدف للرد وليس ضمانًا بإكمال طلب التصدير خلال يوم. تكتمل طلبات الوصول إلى البيانات عادة خلال شهر، وفق القواعد القانونية المنطبقة. وسيوضح الدعم أي قيود تنطبق.

يُنصح بحفظ الرقم المرجعي المعروض في صفحة التأكيد. وعند الحاجة إلى المتابعة، يمكن الرد على رسالة التأكيد إن وصلت، أو إرسال الرقم المرجعي عبر صفحة التواصل.